NetIQ
notificó su papel integral en una de las implementaciones VoIP
más grandes del mundo. Como parte de un contrato por 10 años
concedido a Nortel Government Solutions por la Administración
de Seguridad Social de E.U., NetIQ proporcionará lo mejor de su
portafolio de productos VoIP para realizar los diagnósticos de red y el
monitoreo, así como los servicios profesionales para las operaciones y
la administración diaria.
De
esta manera se buscará disponer de soluciones probadas que proporcionen
soluciones completas de comunicación y telefonía. NetIQ
proporcionará lo siguiente para dar soporte a la implementación
de la SSA: NetIQ
AppManager for VoIP; NetIQ Vivinet Assessor; NetIQ Vivinet Diagnostics.
Con
NetIQ AppManager for VoIP, permite a los administradores monitorear de forma
efectiva la calidad del servicio y la experiencia del usuario final con
aplicaciones VoIP. Con NetIQ Vivinet Assessor se pueden obtener
diagnósticos sobre qué tan preparada está la red para la
convergencia de redes, voz, datos, video, con el fin de garantizar el
desempeño consistente de la aplicación, y por último, con
NetIQ Vivinet Diagnostics, que descubre de manera proactiva y realiza
rápidos diagnósticos en problemas de calidad de las llamadas
sobre redes VoIP, reduciendo el tiempo promedio en la resolución de
problemas.
El utilizar AppManager para hacer el monitoreo, se permitirá a la SSA monitorear y manejar los
niveles de servicio a través del Nortel Communication Server 1000 y la
infraestructura de tele-servicio IP de Nortel para diagnosticar y resolver con
rapidez problemas críticos de negocio. Adicionalmente,
proporcionará a la SSA
con la planeación de capacidad de datos para ayudar a determinar los
patrones óptimos de tráfico de red y utilización.
La SSA
también recibirá acceso al Toolkit para el manejo del Simple
Network Management Protocol (SNMP), el cual extiende las capacidades de
AppManager para monitorear y manejar un diverso número de dispositivos
de red adicionales así como servicios profesionales para asistir a
Nortel Government Solutions en la instalación de la
implementación VoIP.
La concentración de tecnologías de comunicación es
ideal para las organizaciones distribuidas de hoy, sin embargo mantener
consistente el desempeño, la disponibilidad y la calidad de servicio
sigue siendo un desafío. Al administrar todo el ciclo de vida de la VoIP, incluyendo la
evaluación de la red, pre-instalación, generación de
reportes y la planeación de la capacidad, las soluciones de NetIQ para VoIP
detectan de manera proactiva la calidad de servicio, limitan la
degradación de las llamadas y proporciona rápidos
diagnósticos para garantizar una consistente experiencia al usuario
final.
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