Punta Cana, República Dominicana.- Expansión geográfica, participación activa en el segmento corporativo y desarrollo de nuevas tecnologías para los diferentes nichos de mercado son algunos de los principales objetivos que Eugene Buyakin, director de Operaciones de Kaspersky Lab, ha planteado para la compañía y que deberán alcanzarse en los próximos cinco años.

Para el presente año la expectativa es crecer las ventas un 35% con respecto al 2009, año en el que la firma registró un 30% de crecimiento en la materia y ventas cercanas a los 350 millones de dólares.

En el encuentro anual de asociados de negocio de la región Américas, el directivo indicó que Kaspersky extenderá su cobertura a través de la red mundial de canales, con la que básicamente atienden a cuatro regiones del mundo (Américas; Europa; Europa, Medio Oriente y África, así como Asia-Pacifico).

Los planes incluyen también un aumento en el número de oficinas locales para depurar los procesos de comercialización de la compañía e incrementar el nivel de satisfacción tanto del canal como del usuario a través de mejores servicios de soporte.

Las metas de este directivo incluyen una participación del 7% en el área de protección de escritorios; es decir, un punto arriba de lo registrado el año previo: "Debemos crear una mejor organización para soportar las metas a largo y corto plazos; buscamos que la compañía se convierta en el proveedor líder de contenido seguro y administración de amenazas entregando seguridad sin comparación, así como el servicio correcto al consumidor", argumentó Buyakin.

Directriz para Américas

Los objetivos globales de Kaspersky serán también replicados a nivel local en los países que conforman la región Américas. Al respecto, Steve Orenberg, presidente de Kaspersky Lab para esta geografía, aseveró que las metas de crecimiento ascienden al 50% con base en que mercados clave (como Brasil, Canadá y México) continúan en un franco periodo de desarrollo; no obstante, la firma pretende impulsar también su presencia en Centroamérica y el Caribe con equipos locales de ventas y operaciones.

Elemento crucial de ese crecimiento, dijo, será la presencia de los productos Kaspersky en el retail, procurando escalar del segmento de consumo hacia las entidades empresariales; agregó que dicho movimiento no impactará al negocio del canal de reventa sino que, por el contrario, le brindará negocios de soporte con el conocimiento que éste pueda tener el mercado.

El plan para la región Américas y sus canales incluye realizar inversiones y aumentar el número de integrantes de los equipos de atención local para distribuidores y su focalización en el segmento PyME.

Por su parte, Nancy Reynolds, vicepresidente senior de Ventas Corporativas para la Región Américas en Kaspersky Lab, señaló que cada país contará con recursos específicos a fin de promover las soluciones de la compañía ante el usuario, agilizar las ventas del canal y asegurar la rentabilidad constante para ambas partes.

En cuanto a la focalización de la empresa en corporativos, Orenberg aseguró que la llegada a este nicho de mercado será a través de su red de distribuidores, quienes tendrán acceso a infraestructura de soporte, así como a servicios profesionales para la correcta entrega de soluciones de seguridad. Estos asociados, dijo, también podrán capacitarse dentro Kaspersky University, una propuesta de entrenamiento que será liberada a finales de este año.

Hacia un nuevo mercado

En esta reunión, Keith Maskell, vicepresidente de la División Corporativa en Kaspersky Lab, explicó parte del nuevo portafolio que será liberado en septiembre próximo, como la octava versión de EndPoint Security, lo mismo que soluciones de protección de mensajería web y gateway, así como servicios de seguridad para almacenamiento en línea y ambientes virtualizados.

Igualmente la compañía dispondrá de varios servicios de protección de correo electrónico y web de forma "hosteada" para las pequeñas y medianas empresas, mismos que serán entregados a través de sus asociados de negocio.

Una opción más en este tipo de servicios consiste en la implementación de una solución de administración en la infraestructura del canal, a la que el cliente podrá ingresar vía Web. La ejecutiva adelantó que será en 2011 cuando se libere una versión de seguridad web y de correo para sistemas Linux con anti-spam y anti-malware, la cual será administrable desde una consola centralizada. La oferta estará dirigida para el segmento de consumo y en una segunda etapa para gobiernos y empresas corporativas.

Este último segmento gozará también de protección para ambientes virtualizados, equipos móviles y teléfonos inteligentes, además de sistemas de seguridad para gateway y servidores de correo. Maskell comentó además que la empresa seguirá impulsado las soluciones EndPoint Security y Admon Kit para usuarios de estaciones de trabajo con aplicaciones específicas de su sector.