Todo, - desde dispositivos móviles y aplicaciones, hasta servidores y redes sociales-, tendrá implicaciones profundas en la forma en que las compañías operan y los usuarios interactúan y se comunican, es una razón por la que como integrador debe estar preparado.

Le enlistamos algunos ejemplos de la forma en que el ambiente tecnológico está cambiando:

• 30 mil millones de piezas de contenido fueron añadidas a Facebook en septiembre pasado.

•El tráfico IP mundial se cuadruplicará para el año 2015.

• Más de dos mil millones de videos fueron vistos en YouTube ... ayer.

•En promedio, cada adolescente envía 4,762 mensajes de texto por mes

• 32 mil millones de búsquedas fueron ejecutadas en septiembre en Twitter.

En esta edición le enlistamos los planteamientos que en materia de tecnología, economía, seguridad y conectividad, entre otros aspectos, distintas casas de análisis como Gartner, IDC, Select, Deloitte, lo mismo que fabricantes, aconsejan tomar en cuenta para el año que está por arrancar.

IDC predice el crecimiento de industria TI y la guerra de plataformas. La casa de análisis estimó que en 2012 el gasto mundial en TI aumentará 6.9%, en relación al 7% que registrará en 2011.

"El cambio de la industria a la tercera plataforma se acelerará en 2012 y forzará a los líderes de ésta a realizar inversiones fuertes y decisiones clave, mientras que las empresas como Microsoft, HP, SAP, RIM, y otros - incluida Apple, enfrentarán momentos de encrucijada", opinó Frank Gens analista en jefe y vicepresidente de investigación de International Data Corporation (IDC).

David Cearley, vicepresidente de Gartner, recomendó a las compañías el invertir recursos para mejorar la capacidad de la red de sus empresas y su confiabilidad. además de gobernar de manera óptima sus ambientes privados, públicos o híbridos, en función de que contemplen a la nube como opción parta sus procesos y puedan garantizar los niveles de servicio.

En México, Select calcula que el mercado TIC crecerá 4.6 % contra el 11.3% que podría registrar al término del 2011. La facturación por servicios de telecomunicaciones continuaría siendo el rubro de mayor participación con más del 60.6% de la misma, seguido de la venta de equipo y los servicios de TI.

La facturación correspondiente a la oferta de TI (incluye equipo, software, servicios y consumibles), también con base en estimaciones a octubre de Select), aumentaría en 2012 7.8% , con un aumento significativo de la oferta de servicios.

Preocupación empresarial

Los resultados de la décimo novena edición del Barómetro de Empresas, encuesta trimestral realizada por Deloitte México con datos al tercer trimestre del 2011, mostraron que las expectativas de los encuestados respecto al entorno económico general se han reducido significativamente. La evaluación que hacen de la situación económica en general disminuye de 71 puntos a 50, el nivel más bajo desde el cuarto trimestre de 2009. Las expectativas futuras son incluso más pesimistas que las previstas el trimestre anterior, con lo que se convierten en las más bajas a partir del cuarto trimestre de 2008.

En el tercer trimestre del año, los empresarios señalaron como la principal amenaza para la economía de México a la desaceleración de la economía estadounidense (de 27% en junio a 50% en este trimestre), desplazando a la inseguridad como principal amenaza (de 52% en el segundo trimestre a 37% en septiembre de 2011). El 72% de los ejecutivos consultados opina que Estados Unidos sufrirá una desaceleración en su crecimiento económico y un 20% de ellos espera que incurra de nuevo en una recesión. Esta evaluación reviste de singular importancia si consideramos que el 79% de los empresarios entrevistados asegura tener mayor éxito en su planificación, estrategia y operaciones en la medida en que el desempeño del país vecino del norte sea positivo.

El escenario político no preocupa… todavía

Aun cuando el futuro con respecto al cambio político del país es incierto, y no existen tendencias concretas, 59% de los encuestados afirma que las próximas elecciones presidenciales no alterarán sus perspectivas empresariales y un 16% afirma incluso que la elección presidencial de 2012 favorece sus prospectivas de crecimiento económico, con lo que evidencian que el manejo de sus empresas hoy está en sus manos y capacidades, y que se encuentran preparados para afrontar los posibles diversos escenarios en el entorno de negocios.

Los planteamientos de cada casa de análisis se los presentamos por separado para que en función del modelo de negocio que opere, seleccione los que resulten claves para tenerlos en su radar comercial.

Select: 10 Tendencias clave para el 2012

1. La industria TIC crecerá a un ritmo moderado del 5%, debido a la desaceleración del mercado de servicios telecom y equipo TIC.
2. Las soluciones de TIC (software y servicios) continuarán siendo las áreas de mayor crecimiento (a dos dígitos) en la industria TIC.
3. Operadores de telecom incursionan agresivamente en el negocio de servicios TI con un portafolio cada vez más amplio de servicios en la nube.
4. De cada $10 USD que se gasten en servicios de telefonía, $7.20 corresponderán a telefonía móvil.
5. El número de accesos de TV restringida alcanzará a cifra de 12 millones.
6. El número de accesos de internet alcanzará los 13 millones.
7. La base instalada de PCs superará los 31 millones de equipos.
8. En México habrá más de 100 millones de líneas móviles.
9. El 55% de la demanda empresarial de TIC se concentrará en los corporativos (organizaciones de más de 250 empleados)
10. Gobierno desacelerará sus compras de TIC.  

Gartner: Las 10 directrices estratégicas

1. Tabletas y más allá: Llevar su propia tecnología al trabajo se convertirá en la norma, no en la excepción, esto implicará un reto en materia de seguridad que las áreas de TI deberán enfrentar. Para el 2015 la venta de equipos de cómputo tipo tablet representará el 50% de los sistemas portátiles que se comercialicen, y Windows 8, detrás de Android e iOS, ocupará menos de tercera parte de la base instalada de sistemas operativos, configurando un nuevo escenario de TI con una variedad de plataformas tecnológicas que demandarán soporte.

En la arena de los teléfonos inteligentes, el precio de los modelos de nivel de entrada rondará los 75 dólares en configuraciones de dos o cuatro procesadores y pantallas grandes, brillantes y de alta resolución, además de soporte a 3D, video HD y una variedad de sensores para mejorar la experiencia de uso.

2. Aplicaciones móviles e interfaces: Tocar, hacer gestos y ademanes, utilizar comandos de voz, son algunos de los aspectos que las aplicaciones móviles deberán soportar en el futuro próximo. Para el año 2014 más de 70 mil millones de aplicaciones serán descargadas de tiendas de software en línea cada año, la mitad soportará uno o todos de los atributos comentados al principio, de no hacerlo, seguramente habrá desaparecido.

3. Experiencias de uso basadas en elementos sociales y contextuales: Para mejorar la calidad de interacción entre el usuario y los objetos, el cómputo deberá comenzar a utilizar información del contexto en que éste se mueve como el ambiente, conexión entre actividades y preferencias. Los sistemas basados en el contexto serán capaces de anticipar de forma proactiva las necesidades del usuario, por tanto permitirán entregar contenido, productos y servicios personalizados, justo a la medida del consumidor . Para el año 2015, el 40% de los teléfonos inteligentes en el mundo podrá optar por el servicio de algún proveedor de contexto que enlace su información con actividades o hábitos digitales de la población mundial.

4. Tiendas de aplicaciones y entornos comerciales virtuales: Ante la popularidad del concepto y la posibilidad de que cada usuario encuentre en este tipo de ambientes las aplicaciones que específicamente requiere, las áreas de TI deberán establecer un esquema que les permita administrar la diversidad, además de segmentar las herramientas con base en el riesgo que pueden significar para la organización, y el valor que le aportan; cuando el valor de negocio de una aplicación sea bajo y el riesgo potencial alto, por la posible pérdida de información sensible que involucre, ese tipo de aplicaciones deberá ser bloqueada por completo.
 

5. Internet en todo: El aumento en el número de dispositivos inteligentes que operan en los ambientes de red continuará, -cámaras, sensores, micrófonos, sistemas de reconocimiento de imagen-, permitirán controlar todo de forma remota, desde la electricidad hasta el aire acondicionado, demandando el que las áreas de TI y los propios usuarios, contemplen el uso de sistemas unificados de administración para toda esta tecnología y productos.

6. Herramientas de análisis de siguiente generación: La mayor parte de las empresas buscan mejorar sus costos y rendimiento , para ello pueden analizar y simular cada acción que lleven a cabo en su negocio. No únicamente en los centros de datos harán esto, los dispositivos móviles permitirán optimizar y simular procesos donde sea. Yendo hacia adelante, el uso de herramientas de análisis permitirá mejorar la colaboración y la toma de decisiones.

7. Big data: El concepto ha emergido como un reto interesante para los líderes de TI, los fabricantes ahora promueven sus productos como listos para responder a la explosión de datos estructurados y no estructurados que vive el mercado, pero la clave está en la forma en que las empresas pueden almacenar todo y desarrollar nuevas habilidades para hacer un uso efectivo de la tecnología.

8. Cómputo en memoria: Vamos a observar un uso más elevado de memoria flash en dispositivos de consumo, entretenimiento , lo mismo que en equipo y sistemas embebidos. Esta tecnología ofrece nuevas ventajas a servidores y dispositivos cliente en términos de espacio, generación de calor, consumo de energía y posibilidades de integración, además de integridad de la información al garantizar que como repositorio, no sufre ningún tipo de daño en caso de bajas de voltaje o reinicios forzados del sistema.

9. Servidores con bajo consumo de energía.- La infraestructura de cómputo que soportará el concepto de BigData, corresponderá a equipos tipo servidor que incluirán miles de pequeños procesadores y estarán diseñados para consumir energía de forma óptima, gracias al software que los administre. Este tipo de tecnología para servidor, modificará la manera en que se concibe el concepto de centros de datos.

10. Cloud computing: En el 2012 continuará siendo una tendencia clave, ya que se observará la siguiente versión de la batalla entre gigantes como Google, Amazon, Microsoft, yendo adelante en la oferta de servicios en el terreno empresarial, y el desarrollo de aplicaciones para nubes públicas, híbridas y privadas que mejoren la seguridad y administración de este tipo de infraestructuras.

IDC: las diez principales tendencias para el mercado TIC:

1) Crecimiento de la industria TI .- La predicción de IDC indica que el segmento crecerá 6.9% interanual a $1,8 billones en 2012 en el mundo. El 20% del total se verá impulsado ante tecnologías que transforman la industria de TI - smartphones, tabletas, redes móviles, redes sociales y análisis de datos grandes-.

2) Impulso de los mercados emergentes en la industria.- En los mercados emergentes el gasto en TI crecerá un 13,8%, impulsando el 53% de crecimiento de TI. La participación será liderada por países BRIC (Brasil, Rusia, India, y China) y algunos otros mercados de rápido crecimiento como Indonesia, Vietnam y Arabia Saudita.

El estudio señala que China superará a Japón como la segunda mayor potencia del mundo dentro de este mercado, lo que sucedería en algún momento durante el transcurso del siguiente año.

3) Dispositivos móviles y aplicaciones.- IDC señala que en el mercado de la movilidad se observará una intensa competencia para 2012, Microsoft se sumará a la batalla decisiva por el dominio del sistema operativo para móviles (OS) del mercado y de Kindle Fire, el nuevo dispositivo de Amazon amenaza con convertirse en un centro de entretenimiento personal a un bajo costo en dólares y hacerle competencia al iPad en el mercado de las tabletas.

4) Servicios Cloud.- cambiarán las prioridades estratégicas de infraestructura para plataformas y aplicaciones. Para 2012 la competencia se verá reflejada en los servicios en la nube cuyo enfoque estratégico se basa en la construcción de infraestructura para crear plataformas de aplicaciones y de los ecosistemas. El objetivo de la batalla es el dominio de la plataforma que se conseguiría justo con jugadores establecidos como IBM, Microsoft y Oracle. En este orden los serios desafíos se encuentran representados por Amazon, Google, Salesforce.com y VMware, destacó Gens.

5) Habilitación de servicios en la nube.

6) Redes y operadores de redes.- IDC predice que 2012 será un año importante en áreas, como en el gasto de redes móviles de datos que superará los gastos fijos de la red de datos por primera vez

7) Big Data.- La firma consultora destaca que el Big Data ganará su lugar como el próximo "debe tener" para 2012, el volumen de contenidos digitales crecerá a 2.7 zettabytes (ZB), 48% a partir de 2011.

Más del 90% de esta información será estructurada (por ejemplo, imágenes, videos, archivos MP3 y archivos sobre la base de los medios de comunicación social y las cargas de trabajo habilitados para Web) llena de abundante información, pero difícil de entender y analizar.

La información de las empresas busca exprimir ideas de alto valor de estos datos, por lo que se incrementarán las ofertas para la integración de datos y tecnologías de análisis, como bases de datos en memoria y las herramientas de BI.

8) Redes Sociales de negocios.- Ante el acelerado uso de las tecnologías móviles otra de las predicciones involucra a las redes sociales que comienzan a ser reconocidas como un componente obligatorio en toda empresa ya que estas se relacionan con la estrategia de los proveedores de TI.

IDC considera la presencia de los principales proveedores de TI para hacer "destacar" las adquisiciones en los negocios sociales, mientras que otros trabajan en la ampliación de sus plataformas de comunidad.

Compañías como LinkedIn, Spigit, BrightIdea, Attensity y de litio son objetivos lógicos para la adquisición de Microsoft, IBM y Oracle. En tanto que Facebook buscará aprovechar su dominio de los consumidores, ahora como plataforma de negocios al consumidor.

9) Red Interactiva de las cosas.- En un plazo de 24 meses, el número de "comunicación inteligente" y dispositivos de la red serán más numerosos que "la computación tradicional". Esto va a cambiar la forma de pensar acerca de la interacción con los demás - y con los dispositivos - en la red. Dentro de los próximos 12-24 meses, más de 100 compañías ofrecerán la posibilidad de "seguir" el estado de los productos y servicios.

10) Soluciones Inteligentes de Industria contribuirán a la llamada plataforma de tercera generación.-Más de $40 mil millones de dólares en inversiones en tecnología se realizarán en el mundo con miras a construir soluciones, este gasto anual podría llegar a más de $ 57 mil millones en 2014. Gran parte del desembolso se hará en torno a la tercera plataforma mediante la construcción de soluciones verticales enfocadas y de alto valor.

Cloud Computing según Cisco

El Índice Global de Nube de Cisco proyecta que la nube representará el 50 por ciento de las cargas de trabajo para el 2014 y que el tráfico en este ambiente crecerá 12 veces para 2015, llegando a 4.8 zettabytes; el tráfico global excederá en un tercio todo el volumen de centros de datos para el 2015.

Un zettabyte es equivalente a un sextillón de bytes o a un trillón de gigabytes. 1:6 zettabytes es equivalente aproximadamente a:

22 trillones de horas de música streaming

5 trillones de horas de conferencia web de negocios con una cámara web

1,6 trillones de horas de video streaming de alta resolución

El tráfico en la Nube es el componente de mayor crecimiento del centro de datos, el cual, por si mismo, crecerá 4 veces a una tasa de 33 por ciento de crecimiento anual compuesta, CARG, para alcanzar 4.8 zettabytes anualmente en el 2015. Se estima que el tráfico de la Nube representa el 11 por ciento del tráfico del centro de datos, creciendo a mas de 33 por ciento del total para el 2015. La Nube se está convirtiendo en un elemento crítico para el futuro de tecnologías de información (IT) y la entrega de video y contenido.

La gran mayoría del tráfico en el centro de datos no está causado por los usuarios finales sino por los centros de datos y las mismas nubes asumiendo tareas que son transparentes para los usuarios finales, tales como backup y replicación. Para el 2015, 76 por ciento del tráfico del centro de datos se mantendrá dentro del centro de datos en la medida en que las cargas de trabajo migran entre varias máquinas virtuales y las tareas que suceden en un segundo plano, 17 por ciento del tráfico total deja el centro de datos para ser entregado al usuario final, mientras un 7 por ciento adicional del tráfico total es generado entre centros de datos por medio de actividades tales como la migración del tráfico entre el centro de datos y la nubes públicas (cloud-bursting), replicación de datos y actualizaciones.

En el 2010, el 21 por ciento de las cargas de trabajo se procesaron en un centro de datos basado en la nube y un 79 por ciento se procesaron en un centro de datos tradicional; el 2014 será el primer año en que el balance de las cargas de trabajo se desplace hacia la nube por primera vez - el 51 por ciento de la carga de trabajo total estará en un entorno de nube frente al 49 por ciento en el espacio tradicional de TI.

El cómputo en la nube es la principal demanda en servicios de TI

El reporte titulado “Productos de Almacenamiento en la Nube para Mercados en Vías de Desarrollo” de la consultora Taneja Group, estima que la industria de almacenamiento en la nube representa un mercado de 4 mil millones de dólares y se espera un crecimiento a 10 mil millones para el 2014.

El almacenamiento en la nube, que consolida grandes recursos y que puede ser utilizado por un gran número de usuarios, representa la solución ideal para las compañías que están buscando herramientas para reducir costos operativos, extender su capacidad de almacenamiento y mejorar la seguridad de sus datos. 

Más redes sociales y de negocios

Las nuevas generaciones y las empresas posicionan a las redes sociales como una herramienta que les permitirá fortalecerse y garantizar el tener presencia con los temas que les interesa comunicar

Facebook está listo para salir a bolsa y muchos usuarios esperan que en el futuro la más grande red social del mundo sea un vehículo importante por el que las empresas se comuniquen con sus clientes, consolidando su posición en el mercado como una importante plataforma de entretenimiento e interacción social, pero sobre todo como un ambiente comercial estratégico.

El correo electrónico dejará de ser una de las herramientas más utilizadas para comunicarse en función de que las nuevas generaciones ocupan los ambientes de socialización en lugar de los mensajes tradicionales, lo mismo ocurrirá con los mensajes de texto, que cada día darán paso a mayor cantidad de tweets o citas en la red social de preferencia.

Edgar Fierro, director general de IDC México, opinó que aunque las redes sociales no serán una prioridad en el gasto de buen número de compañías mexicanas a lo largo del 2012, se observará un incrementó en su uso, inversión y contacto de las empresas con los clientes buscando innovar.

"El uso de las redes sociales está siendo un poco más lento en nuestro país", opinó Fierro, pese a ello consideró que la inversión en este tipo de medios no saldrá de la lista de las compañías nacionales, y año con año ganará mayor participación.

Las nuevas generaciones y las empresas posicionan a las redes sociales como una herramienta que les permitirá fortalecerse y garantizar el tener presencia con los temas que les interesa comunicar.

En la medida en que los individuos hagan un uso responsable de ellas y encuentren la forma de que contribuyan a garantizar la continuidad del negocio, su popularidad continuará creciendo.

El factor de poder llegar a grandes cantidades de personas a un bajo costo, siempre que el mensaje y la administración del contenido e interacción sean los correctos, también genera gran atracción por este tipo de medios.

No lo pierda de vista

En torno a las redes sociales, los expertos recomiendan:

- Utilizar la o las redes que la compañía prefiera con el objetivo de añadir valor a los procesos del negocio.

- Contar con los recursos humanos apropiados para sacar partido al medio. Tener presente la necesidad de disponer de nuevos perfiles de empleados, internos o externos, que conozcan el lenguaje de las redes y sepan responder a las demandas de los seguidores, además de utilizarlas como herramientas de innovación.