Con el propósito de que sus asociados tengan
acceso a información relevante de forma más ágil, Symantec
anunció su Partner Widget, una herramienta de comunicación que le
permitirá comunicar de manera automática y directa las novedades
que interesan a sus distribuidores.
Según explicó Arturo Bustamante,
director de Comunicación y Mercadotecnia de Symantec para América
Latina, actualmente los socios de la compañía se informan a
través del website PartnerNet;
sin embargo, reconoció que eso no es suficiente para satisfacer sus
necesidades: "Es un sitio donde se pone información relacionada
con el negocio y con lo que es importante para el canal, pero a veces se vuelve
muy complejo en su uso, además de que los canales no siempre pueden
estar monitoreándolo y es posible que se pierdan de anuncios importantes,
como entrenamientos o certificaciones", ejemplificó el ejecutivo.
Es por ello que Symantec desarrolló el Partner
Widget, definida por Bustamante como una valiosa herramienta que podrá
ser descargada de manera gratuita, que ocupará un espacio de disco
mínimo, que se instalará en el equipo y desde el escritorio
mostrará automáticamente y en tiempo real la información
más relevante para los canales.
Dicha herramienta fue probada en su versión beta por alrededor de 30 socios de
Symantec, acotó el entrevistado, quien especificó que
inicialmente estará disponible solamente para determinados socios: "Estamos
manejando el lanzamiento de esta herramienta por etapas; en la primera
solamente podrán descargarla los canales Elite Premium, mientras que el
resto de los socios podrá hacerlo posteriormente".
Por su parte, Douglas Wallace, director de Canales
para América Latina de la compañía, indicó que los
canales que están enfocando su negocio hacia las pequeñas y
medianas empresas -quienes son prioridad para la firma- serán los primeros
en beneficiarse de esta nueva iniciativa.
Agregó que el Partner Widget se
diseñó para operar de forma local en cada país, por lo que
los distribuidores mexicanos sólo recibirán la información
de canales y de mercado correspondiente a su entorno.
Finalmente el ejecutivo aseguró que el Partner
Widget fue desarrollado por personal latinoamericano, aunque su implementación
será replicada próximamente en otras regiones del mundo: "Es
un orgullo para Symantec Latinoamérica y esperamos que las otras
subsidiarias vean el potencial y la innovación de tal herramienta para
que también la utilicen", concluyó.
