Punta Cana, República Dominicana.- Con el mensaje constante de haber desarrollado "una empresa diferente" que ha basado su éxito y crecimiento en su libertad de decisión, prescindiendo de inversionistas y procesos burocráticos, Eugene Kaspersky pretende mantener el ritmo que ha llevado a la compañía hasta su actual posición, "siempre con un espíritu de innovador en desarrollo de tecnologías de seguridad de TI y protección de datos".

En la cuarta Conferencia Anual de Socios de Kaspersky Lab, el Presidente fundador de la compañía platicó con Infochannel acerca de las tendencias de seguridad, de su relación con gobiernos federales para determinar políticas que protejan al usuario sobre la industria del cibercrimen, de su trabajo con asociados, así como de sus planes para llevar a la firma a un siguiente nivel.

Infochannel (I): ¿Cómo se comportó Kaspersky en el 2009, un año de recesión y crisis?

Eugene Kaspersky (EK): La crisis financiera fue una oportunidad para crecer nuestra participación porque las empresas empezaron a recortar presupuestos y a contar cada licencia que adquirían, por lo que los muchos se movieron a opciones de antivirus gratuitos y fue ahí donde tuvimos opción para proponer nuestra tecnología.

La compañía sigue creciendo en ventas y participación de mercado en cada región, pues tenemos una estructura dedicada a las ventas y al negocio de la seguridad con el apoyo de nuestra red de canales y de las oficinas locales que continuamos fortaleciendo con nuevos recursos humanos.

I: ¿Cuál será la estrategia que seguirá la empresa en el 2010?

EK: Empezamos como una compañía muy pequeña y desconocida en Rusia, pero pronto entendimos que para construir un negocio debíamos encontrar el segmento de mercado y nicho adecuados; fue entonces que comenzamos a licenciar la tecnología –no productos- a las organizaciones para después pasar al segmento de consumo; ahora vamos a los grandes corporativos porque tenemos los productos y tecnologías adecuados para ello, aunque sabemos que se trata de un mercado más conservador y que tarda tiempo para tomar una decisión de compra tanto de productos como de servicios.

En cuanto al desarrollo global del negocio estaremos optimizando la red mundial de asociados y su atención con la apertura de oficinas locales en cada país; también seguiremos creciendo nuestra presencia global de marca para ser reconocidos en todo el mundo.

Y sobre la tecnología que desarrollamos pondremos más atención en diversificar el portafolio de seguridad de TI y los servicios que puedan ser añadidos, considerando que las amenazas cambian de acuerdo al dispositivo, como sucede en el caso de los teléfonos inteligentes.

I: ¿Cómo integrará la compañía servicios de seguridad en la nube a su portafolio?

EK: Desde el inicio contamos con un producto online con la actualización de la base de firmas vía Web y ahora tenemos una dirección más firme en servicios de reconocimiento de URLs, lo mismo que listas blancas que están disponibles en línea. La razón por la cual no están en el escritorio, en la solución EndPoint Security, es por el tamaño de la base de datos, pero de esta forma el usuario cuenta con actualizaciones frescas siempre.

Creo que en el futuro la seguridad de TI se segmentará en dos categorías: tecnologías y productos; a su vez, una parte estará dedicada al escritorio y otra estará disponible en la nube. No se trata de tecnologías en la nube reemplazando a las de escritorio; se trata de un complemento, y en el futuro también habrá soluciones híbridas.

I: ¿Los asociados en México y Latinoamérica están de acuerdo con la línea de acción que seguirá Kaspersky este año?

EK: Tenemos una estrecha retroalimentación con nuestros canales; dicha región es 95% efectiva con respecto a las actividades que realiza Kaspersky para el negocio de los asociados o para el desarrollo e implementación de políticas en su beneficio.

Hace cinco años pusimos más atención a Latinoamérica y paso a paso desarrollamos una operación particular para finalmente abrir oficinas locales; ahora tenemos una universidad para su entrenamiento e impartimos certificaciones de seguridad de TI.

Estamos conscientes de que debemos escuchar las necesidades del canal, aparte de que muchos prefieren permanecer como empresas pequeñas o se vieron afectados por la crisis y se encogieron, así que debemos ajustar nuestros ofrecimientos y modificar nuestro trabajo con ellos, pero por ningún motivo cancelamos o terminamos la relación; hacemos lo mejor para mantenerla.

I: ¿Cómo se diferencian el trato de la empresa con sus asociados en las diversas regiones del mundo?

EK: A pesar de las diferencias entre canales y mercados de todas las regiones, procuramos comportamos como una compañía global con actividades locales, y es que en algunos países tenemos sólo un canal clave, mientras que en Estados Unidos, por ejemplo, contamos con una cadena de varias capas de comercialización.

I: En cuanto a las amenazas cibernéticas, ¿éstas también varían de acuerdo a la localidad donde se presentan?

EK: Exactamente, pues son diferentes debido a los servicios y actividades más demandados en cada mercado; por ejemplo, en Asia -donde hay gran demanda por videojuegos en línea- las amenazas más prominentes son troyanos en línea; en Brasil también desarrollan troyanos; en Rusia hay demanda por servicios criminales y por el desarrollo de malware bajo demanda; en Indonesia hay desarrollo de troyanos para transacciones bancarias en teléfonos inteligentes, y así continúa la lista.

I: ¿Estos gobiernos cuentan con políticas e infraestructuras para soportar los ataques?

EK: En los países más "visibles" estamos en contacto con las dependencias de seguridad de cada gobierno, pues nos conciben como consultores de seguridad de TI, nos piden nuestro expertise para casos específicos y para el desarrollo de tecnologías que contrarresten los peligros del cibercrimen; también trabajamos de cerca con los departamentos de policía para investigaciones.

El problema de los ciber-ataques es que las investigaciones se detienen cuando el rastreo del criminal sobrepasa las fronteras del país, y esto ocurre con frecuencia porque los ataques se llevan a cabo desde cualquier parte del mundo porque se realizan vía Internet.

I: ¿Consideras que los gobiernos latinoamericanos están tomando acciones para contrarrestar el cibercrimen y los ataques masivos?

EK: Los gobiernos primero deben entender el problema y que Internet es una herramienta necesaria y crítica para su economía, pero por desgracia no todos manejan políticas o regulaciones al respecto y están exponiendo al usuario a amenazas como bootnets, los que atacan a millones de equipos a la vez.

La buena noticia es que varios gobiernos ya entendieron que el problema es serio y que puede ser masivo. Me parece que van por buen camino para agilizar la promulgación de leyes y políticas.