En el
marco del "Business Intelligence Symposium" organizado por
MicroStrategy, Carlos Parada, director general de la firma, presentó un
nuevo plan de trabajo con canales en el que se contempla el reclutamiento de
nuevos asociados de negocio: "Estamos en busca de partners que puedan realizar ventas de licenciamiento pero que
también tengan la capacidad de hacer las implementaciones y dar el
soporte necesario".
También
comentó que buena parte de su estrategia está enfocándose
en socios que entregan soluciones a las pequeñas y medianas empresas,
puesto que es ahí donde el directivo observa un amplio mercado con
aspiraciones de crecimiento.
Los
beneficios que MicroStrategy entregará a los asociados incluyen: acceso
a todas las tecnologías de Business Intelligence de la empresa; soporte
comercial, consultivo y estratégico por medio de la transferencia de la
metodología para hacer negocios; soporte y capacitación para la
implantación de los servicios; certificaciones y capacitaciones
constantes con modelos creativos y bajo esquemas de financiamiento acordes a
cada asociado, entre otros, con la certeza, dijo, de que en tres semanas de
haber sido instalada la solución se podrán ver los resultados.
Dentro de
las características que Parada y su empresa requieren de estos nuevos partners se está contemplando la
especialización en tecnología: "Necesitamos que sepan de
qué se tratan nuestras ofertas, cómo funcionan, cómo se
implementan para que puedan realmente proponer una solución de valor al
cliente", y enfatizo que estos nuevos socios deben también saber
analizar el grado de madurez del cliente y sus necesidades: "Requerimos
gente con un perfil consultivo, que conozca de la solución para poder
brindar la mejor alternativa al consumidor".
Parada
está consciente de que la crisis actual y en particular el panorama del
mercado mexicano han hecho que muchas de las empresas comiencen a trabajar bajo
la plataforma de servicios administrados, a la vez que varias siguen optando
por la implementación de las soluciones: "Ahorita hay mercado para
todos; ambos modelos están siendo muy atacados en esta época y
debemos adaptarnos a todos los esquemas posibles para que no perdamos un solo
negocio.
"Si
queremos llegar a más mercado prosiguió- lo menos que
podemos hacer es apoyar a los clientes en todos los sentidos; por eso
otorgaremos especial atención a quien implemente y a quien administre
estas soluciones", indicó.
Para
MicroStrategy es requisito que los interesados aprueben un proceso de capacitación
previo y sin costo que les permita vender mejor las soluciones, y en la medida
en que los canales vayan implicándose más en la entrega de la
mismas se irán dando otras certificaciones: "No son obligatorias
pero sí nos interesa que las tomen, pues somos muy estrictos en cuanto a
la calidad de nuestros servicios", aclaró.
En el
aspecto comercial, Parada aseveró que se darán facilidades como
material punto de venta y papelería comercial, además de que se
contará con la presencia de los ejecutivos de la empresa para estudiar
la mejor manera de llevar a cabo la implementación de las soluciones y
para dar confianza al cliente al momento de cerrar los negocios.