Diseñadas para simplificar y automatizar la
gestión de TI y reducir costos, Dell dio a conocer una cartera de
aplicaciones basadas en el concepto de software como servicio a través
de una nueva organización recientemente formada tras la
adquisición de Perot Systems: Dell
Services.
La cartera de aplicaciones de la marca atiende dos
áreas principales de administración de infraestructura de TI:
* Gestión de Dispositivos del Cliente.- ayuda
a los clientes a agilizar las tareas más intensas y que más tiempo consumen sin importar
dónde se localizan sus equipos en Internet y sin un VPN dedicado. Las
aplicaciones y servicios de Gestión de Dispositivos de los Clientes
incluyen gestión de dispositivos distribuidos, administración de
activos; administración de parches, distribución de programas de
computación, gestión de herramientas de seguridad contra software
malicioso.
Cubren también lo relacionado con
encriptación de datos en computadoras portátiles, respaldo y
restauración en línea e inventario de software y gestión
de usos.
* La gestión de Continuidad y Cumplimiento
es la otra área que atacan los servicios de Dell; es una capacidad que
permite una recuperación expedita tras un desastre, garantizando la
continuidad de correos electrónicos, el archivado de información,
la notificación de estados de emergencia y la colaboración de
incidentes.
Las aplicaciones SaaS de Dell están
disponibles en 12 países de Latinoamérica, incluyendo Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, Costa Rica, México, Uruguay, Panamá,
Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela. Inicialmente estos servicios
tendrán soporte técnico en
inglés, con planes de adaptar los servicios para las grandes
empresas y el sector público al español y portugués a
finales de febrero, y para las pequeñas y medianas empresas durante
marzo.
