Para una
empresa es importante considerar las expectativas del mercado en tiempos de
crisis, tomar en cuenta los riesgos, las operaciones para realizar buenas
inversiones y no salir perdiendo en los negocios, pero a decir de Juan Luis
Tron, director general de Tripp Lite, el paradigma de la crisis se repitió
en la mentalidad de los canales mexicanos, quienes se sugestionaron a grado tal
de parar sus operaciones, reducir sus gastos o realizar sus compras de una
manera, más que cautelosa, negativa.
"Este
paradigma de la crisis se ha convertido en algo que nos repetimos y repetimos y
que ya estamos inconscientemente asumiendo. Ya no hay que comportarnos, hablar
ni pensar como si estuviéramos en crisis; hay que formar un nuevo
comportamiento", propuso el directivo.
Refirió
que varios empresarios y canales se paralizaron por mucho tiempo tratando de
analizar su situación económica; aclaró, sin embargo, que
la industria de tecnologías de información ha sobrevivido a
varias crisis (como la de 1995 o la del 2002), a pesar de haber perdido
credibilidad ante el mercado: "La crisis que estamos viviendo desde
noviembre de 2008 ha
sido diferente porque las empresas han seguido adquiriendo tecnología,
lo mismo que los estudiantes, por lo que los fabricantes nunca dejaron de
lanzar productos"; esto, a decir de Tron, "es un buen aliciente
para la generación de nuevos negocios".
Por ello
propuso el conferencista "cambiar la parálisis por el
análisis" y empezar a hacer cosas nuevas. Independientemente del
cambio en los esquemas de operación, dijo, también es necesario
modificar la mentalidad de los responsables de esos esquemas, ejemplificando
con aspectos como:
* La
modestia, "ya que a nadie le agrada trabajar con gente difícil de
tratar".
* Hacer de
la creatividad un impulso para el trabajo con los clientes, para las relaciones
laborales y para los esquemas que se planteen. Tron sugiere que en los momentos
de crisis hay que ser creativos y pensar en las combinaciones de posibles
negocios.
* Actuar con rapidez será vital, "pues si tuviste una
idea genial para hacer negocios seguramente alguien ya la pensó antes;
la diferencia está en quien la llevará a cabo primero".
* Tomar
las oportunidades que la evolución del mercado trae consigo: "No
podemos esperar a que los negocios sean iguales toda la vida; los cambios son
buenos e inevitables".
* El compromiso con la empresa: "Mide los resultados
y alcances de tu negocio, y cambia lo que puedas cambiar", propuso.
* Aprender a aprender, adecuarse a las nuevas
posibilidades de capacitación y aprovechar las facilidades que en este
sentido se presentan; las herramientas para ello están disponibles y
sólo hay que utilizarlas.
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