Aunque algunos gerentes de sistemas mexicanos siguen reacios a contratar servicios TIC, la tendencia luce imparable. México es uno de los 10 países que encabezan el mercado mundial de tercerización de servicios de tecnología y procesos de negocios. La composición del gasto en este rubro en el país coloca al outsourcing con el 32%, seguido por integración y desarrollo con 29%, implementación y soporte con 27% y consultoría con 10%.
2012 será un año de crecimiento exponencial para las compañías dedicadas a la oferta de servicios de TI. Es una de las razones por la que los operadores de servicios de telecomunicaciones buscan oportunidades de negocio en el mercado de servicios. Ya con un conocimiento más profundo de las ventajas que en términos fiscales, de acceso y actualización tecnológica y ejemplos de uso efectivo en los sectores públicos y corporativos, un número mayor de clientes se decidirá a invertir en servicios, en lugar de adquirir tecnología. Esta situación impactará positivamente el desempeño del mercado para el 2012.
Los servicios profesionales de TIC observarán un impulso importante derivado de ofertas de empresas que pretender incursionar en este segmento y que están buscando, a través de la especialización, captar mayores clientes. En los próximos meses vamos a observar también una mayor consolidación de la oferta de servicios en la nube por parte de los distintos proveedores.
La proyección positiva se ve impulsada además por el aumento que en México se ha dado a las inversiones de TI para alcanzar cifras como 903 millones de dólares en outsourcing, 810 millones en integración, 763 en soporte y 271 millones en consultoría.
Select señala que las soluciones de TIC (software y servicios) continuarán siendo las áreas de mayor crecimiento (a dos dígitos) en la industria TIC.
No cabe duda que México está listo para crecer su adopción en TI, y la oferta especializada de servicios puede ser la fórmula correcta para impulsarla.
