Basura digital en las redes

En los últimos tiempos las marcas han querido aprovechar a sus “anchas” la era digital, inundando las redes sociales de basura en línea, peor aún, cuando estas participan en más de un espacio social queriendo enaltecer sus productos. Si bien es una forma rápida y barata lamentablemente hacerlo de forma masiva no es una buena solución ya que la mayoría de veces, la información no se enfoca a las necesidades del consumidor.

En América Latina la participación de las marcas es tan sólo de 45% por lo que los fabricantes deben tener en cuenta cuál es su target ideal y no tirarle al azar como suelen hacer muchos. Debemos recordar que en estos tiempos es difícil mantener a nuestros consumidores activos y aplicar la social media en cada línea que escribimos ya que estos espacios pertenecen al consumidor, por tanto las marcas deben de justificar completamente la forma en que usan los medios y no sólo bombardear de información en todo momento.

Se debe tener en cuenta que los clientes se involucran 55% en material on-line por lo que debe llevarse en práctica de la mejor manera, ofrecer calidad informativa, promociones, datos que realmente sean relevantes para ellos, no por ganar millones de usuarios quiere decir que lo que ofreces es bueno.

El 38% de los usuarios activos que fungen como consumidores potenciales a nivel global invierten mayor tiempo en la red mientras que en Latinoamérica estamos en pañales y en donde la mayoría de las empresas aún no ubican las bondades que ofrecen las redes sociales para explotarlas al cien por ciento. A esto se suma que el consumidor es más desconfiado en cuanto a la realización de compras en línea y manejo de información certera; al respecto es recomendable brindar información veraz y adecuada.