El fabricante de redes de telecomunicación, Optical Internet, switches y carrier Ethernet, está modificando el programa de canales BizConnect que rige las relaciones comerciales con sus socios de negocio, a la vez que busca ampliar tanto el número de estos, como sus capacidades y cobertura, principalmente en México.
La puesta en marcha de este programa se tiene pensada para el 17 de febrero, y entre algunos cambios fundamentales que los hasta ahora cuatro canales de Ciena en México podrán notar serán pantallas disponibles en el portal, a través de las cuales, el canal podrá ver el estatus de su relación con Ciena; cómo van en entrenamientos, en certificaciones, en órdenes de compras. También habrá más herramientas para el diseño de campañas y entrenamiento y algunas iniciativas comerciales en donde habrá fondos de marketing para desarrollar conjuntamente el mercado, además de nuevas campañas de mercadeo y de generación de leads.
En el portal de partners de Ciena, los canales podrán encontrar todo lo referente a los cursos de capacitación, tanto web como presenciales, con costo y gratuitos; técnicos y comerciales que da la empresa y a los que podrá acceder el integrador asociado.
A la empresa también le interesa crecer a sus canales, integrar algunos más de manera reservada, y que éstos le permitan entrar a nuevos mercados, extendiendo la cobertura que tienen por país. En el caso de México, en donde tienen cuatro integradores, les interesa reclutar canales que puedan estar alineados al negocio de Ciena, que sean capaces de manejar soluciones complejas con ciclos de venta un poco más largos que la tecnología en general, con interés por invertir en conjunto con la empresa y cuya visión sea a largo plazo.
Con los canales que se recluten esperan conseguir cuentas tanto en gobierno como en el mercado empresarial, en donde Donato van Splunteren, director de Canales y Alianzas en Centroamérica, el Caribe, y América Latina, consideró a la banca y a las instituciones financieras.
En el negocio de la proveeduría a carriers Ciena hace trabajos directos sin involucrar a sus socios comerciales, sin embargo, van Splunteren consideró que más recurrente y con mayores ganancias son, por lo menos en México los negocios en el sector empresarial.
“Cada vez son más las empresas que requieren de infraestructuras que les permitan tener servicios de replicación de datos, de redundancia por ejemplo, y nosotros tenemos los equipos especializados de conectividad para mejorar esos servicios, transportar datos más rápidamente en la red y proveer redes inteligentes” acotó el ejecutivo.
Algo que van Splunteren enfatizó es el hecho de que en sus diez años de existencia, Ciena ha avanzado por el mundo instaurando además del headquarter en Estados Unidos, sucursales en México, Colombia, Brasil y Argentina, consiguiendo una red de asociados de 200 canales, 25 de los cuales pertenecen a la región de CALA, además de cuentas entre carriers grandes como lo es Telmex.
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