El
River Plate, el equipo de futbol con más Ligas argentinas,
descendió a la segunda división por primera vez en sus
110 años de historia en medio del llanto de la hinchada y los
jugadores.
Toda
una tragedia ocasionada por la mala administración de los
responsables del equipo que ejemplifica lo que a toda organización
le puede ocurrir si no se opera con base en un modelo bien gerenciado
basado en un enfoque novedoso y distinguido que cuestione las ideas
tradicionales.
Sin
saber lo que le ocurriría al River comentaba justo sobre el
tema con varios distribuidores del Distrito Federal que nos hicieron
favor de acudir al Foro Infochannel realizado en un céntrico
hotel de la capital del país en días pasados.
Algunos
de ellos nos explicaron generosos la forma en que sus empresas han
venido creciendo gracias a la especialización y suma de
productos de software y servicios; otros nos hablaban de su interés
por convertirse en centros de servicio para determinadas marcas en
función del volumen de negocio que tienen con algunos clientes
y el interés de atenderlos mejor.
Algunos
más nos explicaron los cambios generacionales que atraviesan:
el fundador está por decidir dejar en manos de sus hijos el
cien por ciento de la actividad de la empresa, y el reto es sostener
y crecer el negocio atendiendo a pequeñas empresas y haciendo
eco de las tendencias que están reinventando a la industria.
El
distribuidor que implanta soluciones de software confía en que
el mercado continuará demandando servicios y nuevas
aplicaciones; quien desea operar como centro de servicio autorizado
ya goza de un negocio rentable pero necesita el respaldo de la marca
para hacer más ágil la atención al cliente; el
que entrará a una nueva dinámica gerencial tiene claro
el mercado que atiende y lo que necesita realizar para mantener el
flujo de ingresos y moverse a trabajar con nuevos proveedores y
clientes.
En
cada caso la administración de las empresas es clave, les ha
permitido operar en el mercado por más de 10 años y
tener buenos ingresos. No tienen el futuro comprado, pero al menos
están asegurando bien sus siguientes pasos.
