El fabricante de tarjetas madre, anunció la oferta de soporte técnico y garantías por  hasta tres años en su centro de distribución en la Ciudad de México.
“Nos interesa que el canal conozca y se acerque al centro de servicio, ya que además de traerle beneficios como aliado, también garantiza la inversión de sus clientes, quienes pueden tener la seguridad de que adquiere un producto de calidad y de buena marca”, explicó Edgar Salgado, supervisor RMA México en Gigabyte.

El centro se ubica en la calle de Uruguay 19, en el Centro Histórico del Distrito Federal, informó que las garantías que la marca ofrece en todas sus tarjetas madre, aplican durante tres años. Gigabyte ofrece además la posibilidad de que al término del periodo de garantía, el distribuidor y el usuario final puedan contar con servicio sin costo, a través de tres medios distintos: vía telefónica, por  web y mediante un servicio de chat.

El fabricante afirmó que se le puede dar soporte al canal vía web donde puede preguntar sobre configuración o garantías por escrito  y en menos de 48 horas se le da respuesta; también cuentan con el servicio de chat en vivo donde un técnico está a cargo para responder las preguntas de los clientes instantáneamente; o bien el soporte vía telefónica.

“Contamos ya con tres centros de servicio en Latinoamérica:  Perú, Argentina y el de la Ciudad de México, en lo cuáles ofrecemos garantía de daño físico en cualquier producto, y el procesos de reparación es sin costo”, añadió Salgado.