iFone, lanzó el iFone Partner Network Program para potenciar y desarrollar a su red de socios especializados en centros de contacto que comercializan iKTK (iContact), la plataforma de gestión de centros de contacto desarrollada por iFone.
La meta es conformar una red de 30 integradores de centros de contacto de las principales marcas de IP PBX del mercado para participar en la industria de centros de contacto que crece alrededor del 12 por ciento anual, según el Instituto Mexicano de Teleservicios.
“El iFone Partner Network Program ofrece los beneficios necesarios que impulsarán a nuestra red de socios de negocio a distinguirse en el mercado al proponer una oferta integral para los Centros de Contacto. Esta iniciativa cuenta con un atractivo programa de afiliación que genera significativas ganancias a sus integrantes”, comentó Antonio Treviño, director general de iFone.
De esta manera iFone colabora con sus socios para generar ingresos sostenibles por medio de los tres niveles de afiliación con que cuenta el iFone Partner Network Program: Sales, Reseller y Advanced Partner. “Hemos diseñado el programa para ofrecer a nuestros socios asistencia personalizada de preventa, venta e implementación, además de contar con un programa de formación que aporta las competencias necesarias para llegar al nivel Advanced, explicó Gerardo Urzúa, gerente de desarrollo de negocios de iFone, “debido a la adopción de estrategias como la integración de plataformas multicanal, la movilidad, las redes sociales, los conceptos como administración de la experiencia del cliente, y los servicios en la nube generan una interesante oportunidad de negocios que queremos compartir con nuestros socios de negocio”, añadió Gerardo Urzúa.
Entre los principales beneficios de programa se encuentra el acceso a servicios de preventa para el diseño de soluciones, apoyo en marketing y venta directa así como capacitación técnica y comercial.
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