Un sentir generalizado entre los resellers es que las tiendas de los
fabricantes -como las conocidas de Apple y HP- sí les quitan negocio,
sentir que revivió con el reciente anuncio de que Microsoft abrirá su propia
cadena de retail.
Ante tal situación, los distribuidores deben explorar
la manera de asociar su actividad a la de esas tiendas bajo el principio de que
"todo canal es local sin importar la dimensión del territorio", pues nada tan
"local" como el lugar de un establecimiento y sus alrededores.
De entre esas posibles maneras se encuentra la de
ofrecer (por todos los medios posibles) servicios en general y consultoría,
particularmente a los clientes de dichas tiendas. Los servicios serían, entre
otros, la instalación, puesta a punto y mantenimiento, así como las que dicte
la inventiva, como la integración de muchos productos en soluciones más
amplias, incluidos los de la electrónica de consumo.
La consultoría ayudaría también a elegir los productos
adecuados para configurar, por ejemplo, redes en casa o en pequeñas y medianas
empresas; en este caso el presupuesto que presenten será menos voluminoso, ya
que el desembolso por la compra de equipo entrará en otro rubro y lo hará
directamente el interesado; de paso, el canal encontrará la alternativa al
derrumbe de los márgenes en hardware.
Medios de
promoción
Resta agregar que entre los medios posibles (y muy
localizados) para promocionarse se encuentra Siway (www.siway.com), un servicio gratuito de Internet inalámbrico con publicidad
canalizada (que no es cortesía), el cual opera desde Puebla, capital del estado
del mismo nombre, así como en la Delegación Miguel Hidalgo de la Ciudad de
México.
Al
facilitar el enlace para dispositivos portátiles, Siway se puede "portar" a los
alrededores del negocio de los interesados; su precio es accesible y promete
retorno, resultados, datos demográficos y otras variables medibles.
Otra modalidad es la propaganda mediante celulares (el
denominado Bluetooth Marketing), con
propuestas de Zona Fresh (en Cancún, Quintana Roo) y de KTC, entre otros
ejemplos.
