Para una PyME, o para cualquier empresa, la permanencia en el mercado comienza cuando se define la estrategia de recursos humanos, ya que cualquiera de los procesos de la compañía se verá determinado por las personas que lo hacen posible.
Así, el éxito empieza cuando la organización se propone “contar con la mejor gente”, buscar a la mejor persona, con las capacidades adecuadas, que le guste su trabajo y tenga potencial de ser desarrollado, lo que dará como resultado finanzas sanas y por ende la permanencia tan anhelada”, comenta el coach para la búsqueda de empleo Alfredo Garay, colaborador de Monster.com.mx.
Contar con el mejor talento y desarrollar al mejor elemento da como consecuencia que las cosas sucedan en la empresa, que los procesos se cumplan, que los sistemas funcionen, que se respeten los tiempos; cuando el sistema sirve se logra satisfacción y lealtad del cliente, garantía de servicio (al cliente le gusta que se cumplan los acuerdos que se establecieron con él).
Una empresa con clientes satisfechos tiene finanzas más sanas, claro, en este rubro hay muchos otros aspectos que cuidar, pero cualquiera de ellos comienza cuando el cliente viene y compra nuestros productos o servicios.
Seleccione a los mejores
Garay da las siguientes recomendaciones para que las pymes cuenten con los mejores elementos:
1) Defina un sistema que funcione para su empresa, diseñe anticipadamente objetivos y estructura de las áreas, las funciones, los resultados esperados. El diseño es el cimiento de la organización.
2) Establezca cuál es el perfil que encaja en ese sistema, que conocimientos debe tener, que habilidades se necesitan; es más fácil salir al mercado a buscar a un colaborador cuando se tiene una idea muy clara de lo que se necesita.
3) Investigue en cuánto está la compensación en el mercado laboral, la alta rotación que tiene una pyme, o cualquier empresa en general, puede ser debido a que la competencia está pirateando a la gente. Con lo anterior, establezca un plan de compensación competitivo, así como el plan de carrera dentro de la empresa.
4) Salga al mercado a buscar a los mejores candidatos, al más hábil, a los que tengan los conocimientos y la experiencia necesaria.
5) Antes de decidir, pondere a las personas entrevistadas . Las actitudes del candidato que se presentaron durante las entrevistas tienen el valor más importante pues con una excelente actitud se puede hacer más.
6) El primer día de trabajo, además de darle la bienvenida, encárguese de hacer una buena inducción a la empresa y al puesto, el candidato debe tener muy claro el sistema al cual se está integrando, así como su funcionamiento y lo qué se espera de él.
