Con el fin de desplegar soluciones sólidas, eficientes y con mayores beneficios, se inauguró el Microsoft Partner Summit 2011 para reunir a más de sus 300 socios de negocio presentes en la ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, con el objetivo de analizar las tendencias del mercado actual, actualizar estrategias, logros y futuras posibilidades de negocio

Se destacaron las oportunidades para el canal de distribución en temas como el cloud computing desde la óptica de los partners, su programa Microsoft Partner NetWork, con el diseño de estrategias para detectar las prioridades de sus clientes y que los socios de negocio entiendan mejor al mismo, fueron algunos los temas que se abordaran durante tres días en el foro Microsoft Partner Summit 2011.

"Estamos muy contentos de estar con el canal, nuestro foro esá dedicado a reconocerlos por su trabajo, queremos satisfacer sus necesidades y exceder sus expectativas alrededor del cloud,vitualizacion y plataformas unificadas para poder recaudar esta herramientas y potencializar su negocio al máximo nivel ", afirmo José Alberto González, director general de Microsoft México.

A este evento se dieron cita 170 empresas de socios, 70 empleados de Microsoft y patrocinadores como Dell, HP, Lanix, Samsung, Policom y MexicoFirst.

En la inauguración estuvieron presentes Julio Cesar del Río García, director general del Consejo Turístico de San Miguel de Allende; Edgar Murga, director de Socios de Negocio; Juan Alberto González, director general de Microsoft México; y Raúl Lozano, quien se desempeñará como el nuevo director del área de Pequeñas y Medianas Empresas y Soluciones de Negocio.

Lozano comento que dentro de las innovaciones que trae consigo la marca, esta crear el primer centro de innovación Microsoft en la capital guanajuatense, donde se desarrollaran herramientas de software para la gestión de gobierno como mercado vertical.

Edgar Murga, destaco la importancia llevar la tecnología a todas las personas, y generar soluciones de acuerdo a sus necesidades así como poner foco a regiones emergentes en el país como la zona del Bajío.

"Queremos acercar nuestra tecnología a todo el público, por eso hemos decidido participar por segunda ocasión en el Festival Cervantino 2001, aquí en Guanajuato, con productos para disfrutar de los eventos y acercar la cultura a través de la tecnología", detalló Murga.

La dinámica del foro contara con cuatro talleres, para mantener y aumentar el número de clientes; así como mostrar las maneras de como escalar el negocio. Los mercados a lo que se enfocara el fabricante serán el corporativo, publico, educación y consumo.

"El éxito de la convención será determinado por factores como nuestro mensaje integrado, oportunidad de entendimiento y la capacidad que tendremos de relacionarlas en una comunidad de apoyo fabricante -canal ", enfatizo González.

Trabajando juntos para conquistar al cliente

“El futuro es digital”, así lo definió Juan Alberto González, director general de Microsoft México, en el marco de la convención anual 2011 de Microsoft, comentó que actualmente la tecnología es considerada como una herramienta que facilita y optimiza la realización de diversas actividades en diferentes sectores; sin embargo en un lapso de 15 años, los cambios que se esperan, modificarían las tendencias del mercado TI, ya que no sólo serán herramientas, se transformarán en acompañantes que se acoplan fácilmente a nuestras necesidades, cambiando el paradigma de hacia dónde nos estamos moviendo.

El reinventarse y proponer tendencias que den sentido al mercado, es la estrategia que Microsoft está decidido a seguir durante los próximos años, tiene como base tres cambios importantes en las tendencias tecnológicas: El ecosistema de cómputo, trascenderá a ser el 'Internet de las cosas', llega como una nueva generación de servicios donde dispositivos como tabletas, home theater y teléfonos inteligentes ya mantienen una conexión a internet y por ende se da el segundo cambio que es la explosión de datos, que emergen como una 'ola', cada vez habrá mayor número de usuarios conectados a internet debido a los múltiples accesos a la información que están desarrollando un mundo móvil, generando así el tercer cambio en las interfaces naturales.

La forma de interactuar a través de la tecnología dependerá desde donde se interactúe con el dispositivo, las tecnologías Touch son un claro ejemplo del porvenir.

González instó con respecto a lo anterior a estar consciente de estos tres cambios y mantenerlos en perspectiva ya que de ahí se generarán importantes modificaciones en el futuro que se verán reflejadas en los negocios.

“Estamos invirtiendo y fortaleciendo nuestros servicios, a fin de adaptarnos a estos cambios y ofrecer mejores soluciones que estén a la vanguardia del mercado, nuestra apuesta fuerte es hacia el cómputo en la nube, con foco en sectores como las PyMEs, corporativos, consumo, público y educación”, detalló el directivo de Microsoft.

Refirió que los cambios en nuevos dispositivos, hardware y en procesos internos de la empresa, Microsoft invertirá en interfaces naturales para solidificar estas dos propuestas, que se complementarán con alianzas de otras marcas para así poder entender sus planteamientos y brindar mejores soluciones a nuestros socios de negocio”, enfatizó el director general de Microsoft México.

Entre las novedades que se vieron en la convención y por las que Microsoft invierte e impulsa a través del canal destacan: Office 360, Microsoft Dynamics, Windows Azure, Internet Explorer, Windows 8, Kinect, Skype y la alianza con Nokia en dispositivos para High End otro de los temas que recalco el fabricante.

La novedad fue Windows 8, que ejemplifica que trabajar juntos es lo mejor para generar mayor negocio, ya que alrededor de un millón de desarrolladores van de la mano con Microsoft para esta solución, que agrega valor con su ecosistema unificado son dispositivos conectados a servicios en la nube como Office 360, Windows Live, Bing, Zune, XBox Live, Skype y Explorer Z9, combinado con diferentes interfaces.

“En el futuro todo serán dispositivos digitales, soñar, imaginar e innovar en nuestra industria”, exclamó, González.

La apuesta, que la marca tiene definida en México para aumentar el negocio con el canal, es el nuevo edificio Microsoft Technology Center con innovación en los esquemas de trabajo, cambio de políticas y de estructura organizacional.

Satisfaciendo las necesidades del TI de los corporativos en México

Marco Casarín, director comercial de Microsoft en la parte corporativo, recordó, "No debemos de olvidar que la tecnología de las empresas surgió para hacer eficiente el trabajo, reducir incertidumbre y ahorro de costo; y ahora vas mas allá, se necesita contar con las herramientas que cubran únicamente las necesidades de los usuarios cuando lo necesitan”.

Todo gira en torno a la nube, lo importante es entender que nuestros clientes buscan sitios más pequeños pero más trascendentales; sin importar de hacia dónde va el negocio se debe de contar con la tecnología para responder a esto.

Lo que necesita el mercado ahora, es cambiar el paradigma para tener ciclos más rápidos con la tecnología, el trabajar con la nube implica bajar el costo y pagar solo por aquello que realmente consumes; además de minimiza en tiempos, pero implica evolucionar a los negocios más pequeños para que optimicen su productividad.

“Se debe de concientizar a las personas que trabajan en corporativos, de que la tecnología está involucrada en nuestros sentidos, y que el tiempo de estar en la computadora se debe de invertir no solo en juegos o entretenimiento, lo importante es entender en donde evoluciona la tecnología y seguir apostando a ella”, explicó Casarín.

El fabricante invitó a los socios de negocio que comienzan por convencer e informar al cliente para que perciba la inversión en tecnología de información de una forma completa, para posteriormente ofrecer los servicios de Microsoft que más que software es una empresa que crear una máquina que produce servicios que requiere el cliente y los complementa con la nube.

Las pymes crecen

Al inicio del Microsoft Partner Summit 2011, Microsoft anuncio a Raúl Lozano como nuevo director de PyMEs y soluciones de negocio, el cual informo que las pequeñas y medianas empresas son un área de mucho crecimiento, donde el escenario ideal es el responsable de donde se colocara la información de las PyMEs.

El escritorio ya no es el que puede estar en la oficina, ahora es virtual, la falta de experiencia hace que las PyMEs tengan procesos menos productivos, ya que no cuentan ni trabajan con aplicaciones relevantes para cada individuo. Se ven necesitados de mayor seguridad, base de datos, procesos productivos, lo cual pueden encontrar en la nube y con gran diversidad.

Las necesidades parten del escritorio virtual, cada vez debemos se debe especializarse en entender los escenarios del cliente ya sean pequeños, medianos o grandes para aplicar después la tecnología, dependiendo de donde es que les conviene tener sus aplicaciones en un servidor, en la nube publica, en la nube privada, para así saber qué es lo que le ayuda a invertir a la pequeña empresa, “se tiene una oportunidad en las PyMEs de 250 millones de dólares, la oportunidad es increíble, solo hace falta aprovecharla”, dijo Lozano.

En América Latina las PyMEs representan una gran oportunidad de necios para el canal, que se extiende en la oportunidad de negocio en la nube, en donde no se requiere de una inversión de los clientes, tiene una complementación rápida, forma fácil de entrar al mercado competitivo a través de infraestructura, plataformas y aplicaciones como Windows 7 y Office 2010.

“Todo parte del escritorio virtual, de la infraestructura y de la colaboración entre socios estratégicos. El objetivo que tenemos es crear una PyME integrada, por lo cual recomendamos a todo el canal llegar a estos sectores, segmentar el mercado desde el punto de vista de la experiencia, no solo por el tamaño, detalló Lozano.

“Siete años es el promedio de reemplazo de productos de tecnología, si logramos acortar entre todos ese lapso y cambiar la experiencia para poder competir usando diferentes tecnologías como la nube, tendremos un mejor mercado y mucho más negocio para todos”, abundó el directivo.

TI para impulsar al sector público y educación

Con el objetivo de posicionar a Microsoft como un socio de negocio fuerte en los sectores públicos y de educación, Carlos Allende,director de Sector Publico de Microsoft en Microsoft México, lideró la conferencia al canal de distribución, invitándolo a promover e incrementar diversos programas que apoyen el sector público como gobierno y el sector educación con apoyo a estudiantes.

Una de las maneras de impulsar el sector público es el promover el uso de software legal en todos los niveles de gobierno y educación, poniendo énfasis en factores que priorizan el uso adecuado de productos de software como la seguridad y salud.

Alrededor del 50% del software en el país no está licenciado, por lo que el fabricante quiere ampliar su ecosistema de partners y soluciones legales a nivel de cobertura geográfica, a fin de mantener los más altos niveles de satisfacción de clientes y socios de negocios; aunado a ganar mayor participación de mercado contra marcas como Apple y Google.

La parte electoral, también está involucrada en este sentido, ya que debido a que el arranque residencia será lento, a mediados del 2013,una alternativa son los gobiernos que inician sus caminos con buena salud financiera, “ Microsoft impulsa su programa ' Elevemos México', el cual pretende incentivar la competitividad del país con apoyo a estudiantes y a PyMEs que quieran sobresalir”, expreso Carlos Allende, director del sector público en Microsoft México.

Por otro lado, la adopción de la nube. es algo que puede beneficiar en gran medida la cultura y educación de los estudiantes, se puede ver en eventos culturales como el Festival Cervantino, que en unión con CONACULTA , 390 mil visitantes virtuales pueden acceder desde lugares remotos a estos eventos culturales.

Otro ejemplo del cloud computing es el que realizo Microsoft de la mano con el Sistema de Administración Tributaria (SAT), para gestionar soluciones, se trabajo con Windows AZure con la característica de mayor rapidez. El equipo de Microsoft trabajo para un solo objetivo en común, hacer uso de los beneficios de la nube.

“Para conquistar al cliente juntos, se necesita la sinergia, el planear conjuntamente y la ejecución coordinada de las estrategias”, argumentó, Allende.

El consumidor media naranja de tu negocio

Las formas de adquirir tecnología por parte de los consumidores, hace que las industrias transformen modo de vender, por lo que Microsoft ha decidido brindar al canal un ecosistema unificado de ventas al rededor de sus productos a fin de que el usuario tenga una mejor experiencia y satisfacción de compra.

El canal forma parte indispensable de este círculo, la costumerización se ve manipulada por los distribuidores, que más que eso se convierten en consultores tecnológicos, alrededor de las diversas maneras de adquirir la tecnología y la demanda que esta genera en los consumidores.

“Las tendencias en el consumo dinamizan las tecnologías de la información, el hacer oportunidades de negocio con aplicaciones de la nube es lo de hoy”, enfatizó Salvador Cors, director del canal del Grupo de Consumo en Microsoft México.

El rol cambiante del mercado TI, ha hecho que Microsoft balance las expectativas del usuario y los requerimientos de las empresas. Después de 30 años el consumidor vuelve, el decide si un dispositivo es bueno o no, la explosión de la información es cuestión de semanas, en donde el ambiente se ve envuelto de la innovación y creación adoptada por el mismo consumidor.

“Es una realidad que el ciclo de vida de los productos está en manos de los consumidores, la tecnología está creando nuevos escenarios de vida que son la base para la comercialización, el consumidor vive una relación de deseo hacia los productos, por ello Microsoft busca brindar al usuario experiencias fantásticas y de comunicación basándose en el amor”, explicó Cors.

Debido a que es un negocio estructurado, Microsoft impulsa productos como Windows, Office, XB0x, Windows Phone a través de cuatro estrategias: Dispositivos y servicios, donde Microsoft los habilita al servicio, y pone gran énfasis en las alianzas con socios de negocio, ya que ellos forman parte del negocio y son los que hacen la diferencia; y por último una estrategia de marketing que conecta emociones y crea demanda, todo esto son conexiones emocionales que cierran el ciclo en los diferentes puntos de venta.

El consumidor siempre ha hecho uso de la nube, aunque no ha estado consciente de ello, por esto Microsoft ha diseñado el Grupo de Negocios al Consumidor (CCG por sus siglas en Ingles) con el propósito de crear amor a los productos, mediante una ejecución integrada e imbatible. El consumidor es un negocio de experiencias, la comunicación es parte fundamental de la preferencia del mismo.