Tomando
en cuenta por primera vez el punto de vista del consumidor es posible
medir de forma precisa la efectividad en el diseño de empaques
Con
esta herramienta llamada Imotions se puede ver y entregar resultados
a partir del nivel de excitación o interés cerebral de
los participantes sobre ciertas imágenes. Eyetracking, en
conjunto con esta herramienta permite un análisis del
subconsciente del usuario en un nivel neuronal que permite trabajar,
por primera vez, sin especulación de data blanda, sino que con
datos duros reales que permiten la realización de un diseño
inteligente ya no basado en teoría, sino en la información
entregada por el consumidor final.
Su
uso está orientado, de una u otra forma, a optimizar el
desarrollo de campañas de marketing tanto en: piezas gráficas,
comerciales de televisión, product placement, POP (Punto De
Venta), usabilidad en sitios web y diseño de empaques.
Con
esta tecnología no sólo es posible observar dónde
miran los participantes sino que, además, se puede hacer un
exhaustivo análisis sobre las áreas que llaman más
la atención, cuáles pasan desapercibidas, cuáles
se observan por más tiempo y es posible analizar el nivel de
respuesta emocional que presentan los estímulos visuales sobre
el subconsciente de los participantes. También es posible
medir si los textos en la publicidad o en el diseño de empaque
están siendo leídos de forma cognitiva y si se logra
entender el mensaje de éstos.
Detectar
lo imperceptible
Esta
herramienta funciona en base a un sistema de luces infrarrojas,
espectro de luz invisible al ojo humano y cámaras de alta
velocidad que pueden llegar a fotografiar hasta 300 veces cada ojo.
Estas cámaras son capaces de medir hasta los más
mínimos movimientos del ojo e incluso medir el diámetro
de la pupila.
Mediante
algoritmos muy avanzados se logra una recolección de data dura
muy precisa trabajando en mili segundos y micro sacadas (micro
saccades).
Dependiendo
de las necesidades de los estudios, se pueden entregar diferentes
resultados como: saber cuáles son los focos de atención
de los clientes, que se ven a través de termografías
llamadas heatmaps (en rojo lo que más ven, amarillo un poco
menos, etc.). Esta visualización ayuda a entender las áreas
que tienen mayor impacto visual dentro de un sitio y ayuda a entender
la interacción de los clientes con el empaque.
Con
un análisis deconstructivo de esta visualización, se
logra entender si los clientes se concentran en las áreas más
importantes del empaque y qué atrae más la atención.
Con otro recurso se logra apreciar las áreas a los que los
usuarios son ciegos. Permite ver qué áreas son
desapercibidas y por qué. Esta visualización permite
establecer qué zonas están siendo desaprovechadas y por
qué, además de ver el uso correcto de publicidad.
Entre
algunos de los clientes que utilizan esta tecnología a nivel
mundial ya se encuentran: Coca Cola; Pepsi; Microsoft; Google; Ford;
Facebook; Mc Donald´s, entre otras.
