Aunque el mercado europeo no nos atañe directamente es bueno echar un vistazo a lo que llegará allá y que seguramente se replicará en la región latinoamericana en materia de tendencias de Tecnologías de la Información para 2012.

El mercado TIC empezará su recuperación de forma lenta

El crecimiento se concentrará en algunos mercados y segmentos clave 3

La crisis cataliza la transformación del rol del CIO, la visión del CEO y los procesos de compra TIC

Los mercados basados en internet se orientarán hacia las preferencias de usuario para crecer

Transformación de la industria TIC hacia soluciones completas

Telecomunicaciones: oportunidades en nuevos servicios para compensar las amenazas en los tradicionales

Seguridad: las amenazas, vulnerabilidades y regulaciones van a impulsar el mercado de la seguridad

Servicios Cloud: el cambio de paradigma se consolida

Las transformaciones del mercado de aplicaciones empresariales se hará patente

En servicios TI: el outsourcing seguirá siendo el líder

Estas predicciones parten del estudio de las tendencias del mercado por parte de los analistas de IDC. En este estudio se han seleccionado las diez principales tendencias que por su importancia o repercusión tendrán un impacto a medio y largo plazo.

Las predicciones parten de dos premisas: (1) el mercado de TIC es un mercado global y por tanto lo que sucede en otros lugares del mundo impacta en el contexto del mercado local – los factores culturales y regulatorios juegan un papel de acelerador o inhibidor de esas tendencias - y (2) el mercado y las tendencias vendrán cada vez más marcados por la demanda que por la oferta de tecnologías de la información y de la comunicación. La oferta tecnológica se anticipa a la crisis.

El hardware continuará en negativo, sólo unos pocos segmentos, como netbooks, impresoras, dispositivos móviles (smartphones) y tecnologías de red a su vez, tendrán un crecimiento positivo.

El software permanecerá plano: el software de infraestructura liderará el crecimiento, seguido por las aplicaciones, mientras que las herramientas de desarrollo de software tendrán crecimiento negativo

Los servicios TI crecerán en negativo también, pero con diferentes ritmos en cada segmento.

El outsourcing y los servicios gestionados mostrarán un buen ritmo de crecimiento, la integración y consultoría sufrirá un poco más, aunque algunos proyectos finalmente arrancarán.

Los servicios maduros de telecomunicaciones también decrecerán

La oferta tendrá que identificar las áreas de oportunidad en cada segmento y posicionarse como proveedores líderes para capitalizar el crecimiento localizado en dichos segmentos.

Las máximas prioridades de las unidades de negocio son mejorar la productividad y conseguir vender más productos y servicios a los clientes existentes.

Introducir o mejorar los productos y servicios es por tanto fundamental, así como mantener una colaboración más estrecha con los socios y proveedores en cada sector.

Las empresas de fabricación y distribución, por otro lado, están más preocupadas por aumentar los ingresos, dado que ya están funcionando con márgenes reducidos o ya han llevado a cabo acciones de reducción de costes.

Los mercados basados en internet se orientarán hacia las preferencias de usuario para crecer.

La industria va a continuar la persecución de la piratería ante la erosión sostenida de ingresos. No obstante, al mismo tiempo el mercado ha desarrollado nuevas formas de entrega de contenidos que desincentivan progresivamente el uso de la piratería y capturan ingresos a través de un alineamiento con las preferencias del usuario.

Otras acciones se traducen en una serie de acciones corporativas de fusiones y adquisiciones, o bien alianzas. Éstas se están realizando a nivel global, pero tienen un impacto claro a nivel local, tanto para los proveedores locales, como para los clientes.

Los movimientos se están produciendo a tres niveles: Proveedores de hardware, software y tecnología de red: en una primera fase, están adquiriendo empresas y realizando alianzas en áreas complementarias, para expandir sus capacidades, complementando esta actividad con el desarrollo interno de capacidades. Proveedores de hardware y equipamiento TI: están realizando adquisiciones y alianzas de empresas de software, así como de equipamiento de red, y esta actividad continuará Fabricantes de software: se ha producido alguna adquisición de equipamiento de equipamiento de datacenter y muchas alianzas.

En el contexto de reconfiguración en torno a ecosistemas de ofertas globales, tendrán que posicionar su oferta, y prepararse para un marco competitivo más intenso.

Operadores de telecomunicaciones: ofrecen infraestructura tecnológica en modo servicio, hosting y externalización de servicios. También profundizarán en la entrega de tecnología, en modo servicio / cloud. Los operadores capitalizarán su posición de interlocución con el cliente final.

Todos los actores anteriores, también tendrán que avanzar en su posicionamiento en la nube. Los operadores de comunicaciones buscarán en la nube los ingresos adicionales que compensen la caída de los ingresos por las comunicaciones tradicionales. Los operadores buscarán ofertas completas buscando posicionarse como interlocutor único hacia el cliente, así la tendencia del mercado europeo de TIC.