MercadoLibre realizó una encuesta para conocer los hábitos de los usuarios relacionados a las redes sociales. El 68.4% de los encuestados son hombres y el 31.6% son mujeres. De ellos, el 44.4% son jóvenes de 18 a 24 años.Por su parte, el 97% de los encuestados en MercadoLibre participa en alguna red social. Las redes sociales más populares entre los mexicanos son Facebook y Twitter.
Las principales actividades realizadas a través de redes sociales son:
* Contactar amigos y conocidos (97%)
* Buscar personas que hace tiempo no contactan (63.9%)
* Conocer lo nuevo en Internet (57.1%)
* Buscar información sobre productos y servicios (54.1%)
* Ver fotografías y videos (51.9%)
* Revisar las opiniones, comentarios y recomendaciones de productos y servicios (45.1%)
* Conocer nuevas personas (34.6)
* Comprar productos y servicios (31.6%)
Otro aspecto interesante es que el 64.7% de los encuestados son seguidores de marcas para conocer novedades de productos y servicios así como ofertas y promociones.
Aproximadamente 8 de cada 10 consultados afirman que son útiles las opiniones y recomendaciones de marcas que encuentran en la red. Así mismo, el 66.9% lee comentarios hechos por sus amigos o conocidos asociados con productos y servicios.
En cuanto a credibilidad, el 76.7% de los encuestados confía más en la opinión o recomendación de un producto o servicio efectuada por un amigo que en la realizada por un experto y el 78.2% está de acuerdo en que los comentarios sobre marcas y productos que dejan sus amigos y conocidos en las redes, influyen en sus decisiones de compra.
