HP reabrió las puertas de su centro de diseño Designjet, que es el punto en el que canales y usuarios finales pueden imprimir en todo tipo de sustratos para probar los equipos, además de recibir formación técnica sobre el uso y alcance de los equipos de alto formato.
Cifras recabadas por la empresa mostraron que durante 2011, 400 canales llevaron a sus clientes potenciales a utilizar las funciones del centro para apoyar su labor de ventas; o bien, para tomar algún seminario o para probar algún equipo. Los datos motivaron al fabricante a realizar los cambios necesarios para reinventar las instalaciones y con ello mejorar la experiencia de los canales que hacen uso de él en beneficio de su negocio.
En el nuevo centro, los distribuidores podrán comprobar la interacción entre equipos y las diferentes aplicaciones que HP ha desarrollado para crear flujos de trabajo, o las herramientas de conectividad por ejemplo, que optimizan los tiempos de impresión.
Los equipos de alto formato de HP son generalmente para mercados especializados como los de las artes gráficas y la publicidad, y para lo que en la compañía denominan como Copyshops, sitios que imprimen grandes cantidades de documentos para diferentes industrias, incluidas las anteriores.
Muestra de ello fue la presentación de la empresa SITA, dirigida por Carlos González, que a un año de abrir el centro de servicios de impresión de HP en Toluca, ha encontrado un mercado en potencia imprimiendo para estudiantes, arquitectos, compañías dedicadas a hacer campañas publicitarias, utilizando diversos equipos, con variedad de sustratos.
“Encontramos un buen mercado como centro de impresión digital, nuestra competencia directa son los Office Depot y los Office Max pero como ellos no dan ciertos niveles de atención la gente de ese mercado prefiere ir con nosotros”, señaló González, quien enumeró entre las características de su negocio la calidad de las imágenes, la variedad de sustratos en los que pueden imprimir, la calidad de servicio y la capacidad de los empleados para ayudar a mejorar la impresión de los clientes, además de las tintas biodegradables que utilizan los equipos.
El ejecutivo mencionó que buscaron a HP para trabajar porque la empresa les asegura programas para el reciclaje de cartuchos, rapidez de impresión y calidad en los sustratos, además de paquetes de servicio flexibles y acordes a su necesidad de negocio, y la posibilidad de asistir al centro de diseño para convencer al cliente y cerrar ventas.
A pesar que SITA tiene precios más bajos que sus competidores de las cadenas de retail, consiguieron el retorno de su inversión en un plazo de 18 meses, y utilidades de 300% por imagen impresa con un equipo ya pagado.
Renueva oferta
Para ampliar la cantidad de equipos que el canal puede ver en el centro de diseño Designjet de HP, la empresa presentó dos modelos de alto formato: el L26500 y el L28500, cuyos diferenciales son las tintas a base de látex, el que estén orientados a trabajar con nuevos sustratos como son textiles, llegando a cubrir el 80% de los más usados en el mercado; el haber ampliado el ancho de su impresión a dos metros, específicamente con el L28500 y el hecho de que duplique sus velocidades de impresión. Además de que como explicó Claudia Parada, gerente de Designjet en HP México, las tintas tienen nuevos materiales ecológicos.
De acuerdo a lo referido por Parada, la facilidad obtenida con flujos de trabajo más eficientes y los flujos de impresión doble cara, aunado a las velocidades de impresión permiten impresiones entre 30 y 75% más rápidas.
Los equipos con tecnología de tinta látex están disponibles a través de ocho empresas integradoras especializadas.
>>www.hp.com
