Steve Wozniak, co-fundador de Apple, repitió como orador magistral del SAP Inovation Forum 2012 que se realizó la semana pasada en la Ciudad de México y en el que participaron también personalidades como Guillermo Arriaga y Mario D’Amico, presidente de Marketing de Cirque du Soleil.

Movilidad, plataformas de ventas bajo demanda, herramientas para análisis de información y administración de grandes volúmenes de datos, además de la evolución de Hana, fueron algunas de las novedades dadas a conocer en el evento.

La jornada constó de decenas de demostraciones de la tecnología de la marca y de sus aliados de negocio en torno a temas como la Experiencia Total del Cliente, en la que pudieron verse en operación instalaciones de CRM en la nube, Sales OnDemand, colaboración, manejo de canales y proceso de CRM.

El cómputo en la nube para PyMes también estuvo presente por medio de muestras de SAP ByDesign, y en movilidad, hubo oportunidad de ver funcionando las soluciones de la marca en iPads y dispositivos basados en Windows Phone

Destacó en el evento la presentación de SAP Sales OnDemand - una opción viable para PYMES y Empresas -es un sistema de colaboración para la fuerza de ventas.

Entre las conferencias que se llevaron a cabo, llamó la atención la diseñada para presentar los Modelos remotos de entrega de Servicios SAP en empresas de Retail, a cargo de Israel Enríquez, director de integración IT SAP, Palacio de Hierro; el caso de éxito del Gobierno de Tamaulipas, explicado por Víctor Vázquez, subsecretario de Innovación y Tecnologías de la Información, Gobierno del Estado de Tamaulipas.

Martin Schmid, director de ventas para Latinoamérica de Consume to Cash en SAP, mostró la forma en que los dispositivos inteligentes permiten incrementar las oportunidades de negocio.

Crecen ventas de SAP gracias a México

Las ventas de licencias de software crecieron 74% respecto del año anterior de acuerdo con los resultados comerciales para 2011. En el segmento de grandes empresas, el crecimiento fue de 90%, mientras que en el segmento pymes alcanzó el 51%.

En cuanto a las áreas de negocio, las tasas de crecimiento fueron significativas: en BI SAP México creció 76%, LOB (Líneas de Negocio) creció 51%, y el área de servicios y consultoría, asociados a la venta de licencias y a la implementación de los diferentes productos, aumento 85%.

La compañía logró más de 450 nuevos clientes en la región, de los cuales 370 son pymes. Entre los negocios clave, destacan los acuerdos con Mexichem, Altos Hornos de México, América Móvil, Axtel, CFE, Pemex, Gonhermex S.A. de C.V, Grupo Gonher, Diblo (una subsidiaria de Grupo Modelo), Bachoco, Soriana, los Gobiernos de Nuevo León y Tamaulipas, la Caja del Seguro Social de Panamá, la Secretaria de Finanzas de Honduras y el Banco Interamericano de Costa Rica.

Y de acuerdo a los datos del cierre fiscal correspondiente al año 2011, el 22% de los ingresos totales de SAP Latinoamérica corresponden a ventas indirectas, es decir, a operaciones realizadas por los miembros de su ecosistema de socios y canales. Esto representa, si se compara con los números del año anterior, un crecimiento de 47%. México figura notoriamente dentro de este crecimiento con un importante 94% con respecto de 2010.

La compañía estima que para 2015 logrará incrementar 2,3 veces sus ingresos y capturar el 50% del mercado de Latinoamérica y el Caribe. Para esa misma fecha, se espera que el 40% de las ventas sean realizadas por canales indirectos.

Uno de los motores de oportunidad para los socios de negocios lo constituyen las PyMEs. Precisamente, las ventas de SAP a empresas que se ubican en el rango de las pequeñas y medianas aumentaron en 2011 un 32% respecto del año anterior en todo Latinoamérica y un 51% en México en particular.

“Los canales y los integradores juegan un rol cada vez más preponderante en el éxito de SAP, ya que aportan la capilaridad necesaria para llegar a más empresas y a más industrias”, explicó Emilio Mariño, Vicepresidente Senior de Ecosistema y Canales de SAP Latinoamérica y el Caribe. “Por eso, seguimos haciendo esfuerzos en capacitación para que el contacto entre nuestros socios de negocios y los clientes finales se dé con la mayor calidad: que el proyecto minimice riesgos, que los tiempos y los costos estén controlados, que la consultoría sea dada por personas capacitadas, conocedoras de las herramientas y que el despliegue sea rápido, que el cliente obtenga valor de inmediato”, concluyó.