Chandler, Arizona.- Symantec no para y ofrece soluciones de peso, este año reunió a más de 300 socios de América Latina, Canadá y Estados Unidos durante el Partner Engage 2011 en la ciudad de Chandler, Arizona allí refirió a sus partners las nuevas apuestas en las que trabajará para el cierre de año y lo que se espera en 2012.

Nube, virtualización y movilidad son las tres tecnologías en las que se focalizará Symantec en los siguientes meses con nuevas oportunidades de negocios a sus clientes para que la mancuerna canal y fabricante obtenga el ganar-ganar. Symantec apuesta llevar a sus socios de negocio al siguiente nivel de mercado con sus soluciones.

Enrique Salem, presidente corporativo de la empresa, reiteró el compromiso de la marca por apoyar a cada uno de sus distribuidores para encontrar el camino adecuado en la oferta de soluciones de cómputo de nube.

Randy Cochran, vicepresidente de Ventas de Canal para América, destacó la importancia de su Partner Engage 2011 en donde la firma se conectó con sus socios de negocio para transmitir la visión de la compañía, que se traduce en un trabajo de colaboración exitosa.

Los nuevos servicios como: hosteo, archiving, cloud services, representan los grandes retos de Symantec con la introducción de las nuevas estructuras tecnológicas que corren en las plataformas de las empresas de forma instantánea. Esto generó a Symantec siete millones de ingresos a través del Business Enterprise, sin contar el consumer business, explicó Salem.

¿Dónde están las oportunidades?

La firma brinda a los distribuidores oportunidades de negocio a través en ambientes virtuales con Symantec ApplicationHA y V-Ray Technology, para proteger automáticamente los datos de equipos de cómputo y servidores a través de copias de seguridad y recuperación de datos sencillas y online.

Las copias de seguridad se activan por cambios de archivo o realizarse a través de un plan establecido, mientras que los archivos modificados se protegen en todo momento.

La movilidad se ubica con el uso mayoritario de los nuevos dispositivos móviles donde las aplicaciones de colaboración necesitan ser protegidas para brindar al usuario seguridad a la hora de manejar su información; las soluciones de Symantec ofrecen confiabilidad al cliente en el manejo de sus datos.

Cloud, es otro de los campos importantes donde el distribuidor puede encontrar la clave de su negocio y estar preparado así como especializado para brindar servicios de seguridad en la nube privada, publica e híbrida. La firma trabaja para que los integradores desarrollen servicios a fin de construir una organización escalable.

Symantec tiene planeado para este fin de mes echar a andar “CloudSmart”, programa con el que sienta las bases respecto a la nube y con el que proporcionará orientación a los socios respecto a la forma de hacer dinero de la venta de servicios en este entorno.

Acercamiento a nuevas tendencias tecnológicas en AL

El planteamiento de Symantec para 2012 es que el canal cuente en el menor tiempo posible con sus productos y soluciones y la estrategia será apoyarse de sus socios mayoristas para introducir de forma eficaz las nuevas tecnologías.

“En los últimos ocho meses diseñamos un programa de capacitación técnica con foco en especialización y en el programa invertimos demasiado en capacitación técnica que atrae mucho a los clientes como los programas de rebate, de registro de oportunidad y de fondo de desarrollo. En este lapso nos focalizaremos para tener un programa consistente y efectivo”, comentó Douglas Wallace, director de Canales, Mayoristas y Alianzas para América Latina

El siguiente paso es hacer llegar las grandes tendencias al canal de forma efectiva, especializarlo técnicamente y acercar su portafolio para que el cliente cuente con la tecnología y los recursos necesarios.

“A través de las grandes tendencias los clientes se acercarán a los temas de virtuzalización, movilidad y nube y por efecto se generarán oportunidades de negocio para el canal”, añadió Wallace.

Symantec trabaja en Latinoamérica en dos modelos: el primero refiere trabajo conjunto con el mayorista para capacitar y entrenar al canal para aprender y vender la solución. El segundo modelo opera a través de alianzas empresariales entre Dell, IBM, y HP que involucra el programa Symantec Desastres SMB con productos de implementación y mantenimiento a sus usuarios.

La firma cuenta con cuatro divisiones de canal en Latinoamérica: Registrados que son pequeñas compañías que compran soluciones puntuales para sus clientes. Silver, canales con especialización que se inician en el programa. Gold y Platinum, socios de valor que tienen relación directa con los fabricantes y que operan en segmentos como el corporativo y gobierno.

Symantec va por la especialización del canal en México

La estrategia de la firma en México es la especialización de sus socios de negocio en nueve categorías para generar más negocio; la prioridad no es incrementar el número de canales sino la cantidad de estos, pero especializados, explicó Vidal Luna, director de Canales y Alianzas para Symantec México.

Symantec tiene programada para este 2012 nueve especializaciones: protección de datos, alta disponibilidad, administración de disco, seguridad, administración del end point, DLP (Data Loss Prevention), Compliance, Encriptación y la nube.

“Estamos seguros que con un portafolio tan amplio, robusto y líder en el mercado los canales pueden tener una buena opción de negocio con una empresa que es Symantec”.

En el tema de cómputo en nube, esta complementa a muchos canales en su propuesta para que la solución facilite al cliente reducir los costos de administración. Además, si algún canal no se quiere especializar en la tecnología de nube, puede ayudar a revender esta tecnología con la administración de un tercero que es Symantec y aun así se logra un ganar-ganar”, indicó Vidal.

Luna reafirmó la continuidad de su estrategia de ventas a través del canal, lo que representa 95% de ventas indirectas (mayoristas y canales).

Lo que el canal debe de entender

En torno a la nube, el canal tiene que entender cuáles son las motivaciones del cliente con relación en la nube, reducir costos y hacer un outsourcing de parte de su infraestructura en la nube, ya sea privada o pública o ayudar a los clientes a desarrollar su propia nube para sus clientes.

El tema de la nube involucra al usuario final hasta los grandes corporativos y para Symantec hay tres formas de jugar en la nube, la primera: revender sus servicios, entender el mercado de las PyMEs así como el enterprice.

El segundo rol se enfoca al canal para que entienda las necesidades del negocio entre PyMEs y Enterprise en el país para desarrollar una solución de nube e infraestructura de seguridad, disponibilidad, almacenamiento y administración.

Respecto al tercero utilizar los modelos de la marca en el licenciamiento de software as a service y construir la nube de sus propios clientes, ya que la oportunidad de hacerlo está en todos lados para todo tipo de empresas.

“El canal debe de entender la tecnología de nube, la evolución del negocio y que no sólo es vender licencias a vender cajas, tiene que ser un modelo flexible y que va creciendo”, indicó Wallace.

¿Por qué trabajar con Symantec?

Ray Cocharn y Douglas Wallace señalaron que el canal debe de trabajar con Symantec por las siguientes razones: porque representa ser una empresa que brinda soluciones acorde a las necesidades actuales del mercado, además de estar un paso adelante de la competencia.

Cuentan con un profundo portafolio que les representa a los partners un cross selling como en temas de cloud, virtualización y movilidad, además de que el catalogo de soluciones y productos son ampliamente accesibles para el distribuidor con los que puede trabajar y especializar generando un buen market place.

Partner Program es otro de los beneficios que tienen los canales al integrarse a Symantec, ya que ayuda a los partners a desarrollar nuevos materiales y plataformas para los clientes lo que les genera buenos ingresos. Su filosofía: especializar a todo su ecosistema de canal donde todos crecen dentro del mismo negocio.

La otra cara de la moneda

Scanda, empresa mexicana dedicada a brindar servicios de tecnología cuenta con Arame, firma que ha esquematizado un modelo para ubicar, de manera general, en qué nivel de seguridad para el manejo de información se encuentra la organización. Esta trabaja desde hace diez años con Symantec y le ofrece soluciones de seguridad en sus diferentes productos y tecnologías como seguridad, disponibilidad, administración de sistemas, lo que ha impulsado el crecimiento en su negocio.

“Trabajar con Symantec nos ha dejado trabajar con clientes de gran tamaño ante una ventaja competitiva y generando negocios integrales para nuestro nicho de seguridad en tecnología. Además, Symantec nos apoya con entrenamientos técnicos, comerciales y marketing y con estos eventos nos apoya a visualizar el mercado, de lo que espera el cliente”, comentó Luis Adrián Gómez, director general de Arame.