Arranca
el 2011 y un objetivo primordial es el de hacer crecer el negocio,
entre otros aspectos, los especialistas sugieren: buscar nuevos
clientes en diferentes segmentos, mejorar la administración
financiera, negociar con proveedores y, en la medida de lo posible,
recortar gastos -siempre hay algo que está demás- y
maximizar los recursos.
También
se plantea la necesidad de tener metas claras y evaluar los avances
de cada acción que se lleve a cabo, además de ampliar
el conocimiento de nuevas tecnologías para incrementar las
oportunidades de negocio.
Otra
área de atención es la de servicio al cliente, la cual
puede optimarse a través de la puesta en operación de
esquemas diferenciados que se conviertan en un factor de
competitividad para la organización y en una nueva fuente de
ingresos cuando se orientan a atender tendencias como la oferta de
servicios administrados en distintos ámbitos como puede ser la
impresión, la entrega de aplicaciones, el gerenciamiento de la
seguridad, entre otros.
Otra
buena práctica que se aconseja es la de capacitar
constantemente al recurso humano con el que se cuenta, certificarlo o
especializarlo una vez que ha superado la curva de aprendizaje
natural en cualquier negocio; el objetivo es contar con la capacidad
de responder a las necesidades de los consumidores de los bienes y
servicios que se ofertan
Finalmente
pero no menos importante, se recomienda administrar la relación
con los socios de tecnología que pueden apoyar la estrategia
del negocio, la meta aquí es la de mantener siempre una buena
relación comercial y trabajar en conjunto en iniciativas y
planes para atender de forma adecuada el mercado que se desea operar
con un portafolios de soluciones acordes a las necesidades de los
clientes.
