En 2008, a raíz de la crisis financiera mundial, Tr3sco dio un giro a su negocio: decidió adelantarse al mercado de aplicaciones móviles y aprovechar su infraestructura para desarrollar el mercado de consumo en contenido informativo.

Dos años después, Alejandro Quintana Osuna, director general de la empresa, se acerca al segmento de retail con desarrollos propios para la comunidad de usuarios de equipos inteligentes y comienza a diversificar su negocio en el mercado de medios informativos.

Sobre los detalles, el directivo platicó con Infochannel, como se muestra a continuación.

Infochannel (I): ¿Cómo fue que se formó la compañía?

Alejandro Quintana (AQ): Tr3sco surge hace tres años como una consultoría de matemáticas aplicadas que daba servicios a P&G para sus modelos matemáticos y estadísticos en investigación de mercados en modelos de cuidado del cabello y teníamos un área de sistemas importante pues cada modelo que se desarrolla se tiene que implementar en un sistema para hacer el pronóstico y sus estadísticas.

En 2008 se redujeron los presupuestos y decidí aprovechar el área de sistemas que estaba inactiva en ese momento, periodo que coincidió con la entrada de iPhone a México, y que nos permitió desarrollar aplicaciones móviles para las principales compañías de medios en México orientadas a esa plataforma.

I: ¿De qué tipo de aplicaciones se trata?

AQ: Son aplicaciones de entrega de contenido a usuario final ya sean artículos escritos, podcast, galerías de imágenes, video, streaming en tiempo real de audio o video, a través de una interface que explota todas las características del teléfono.

Actualmente, trabajamos con cualquier medio masivo, El Universal, Milenio, MVS Noticias, EXA, Grupo Radio Centro, Grupo Radio Fórmula, Televisa Radio, TV Azteca, CNN Expansión, Quien.com, con empresas más pequeñas como el sitio Queremoscomer.com y con medios alternativos como Rock 101.

I: ¿Con qué plataformas están trabajando?

(AQ): Hemos hecho aplicaciones principalmente para Blackberry e iPhone aunque también trabajamos con Symbian y Windows Mobile; ahora estamos sacando la primera aplicación para Android e iPad, que es un mercado que ha crecido de manera importante.

Para Windows Mobile hemos hecho dos desarrollos pero la demanda es muy baja en teléfonos inteligentes y por lo tanto también de los clientes para entregar su contenido en este tipo de plataformas.

I: ¿Cuál es la más demandada?

AQ: La principal es iPhone seguida de Blackberry, desde hace un año que cambió la percepción del equipo de ser un dispositivo para mensajes y correo, ahora la gente sabe de las aplicaciones que puede descargar muy parecidas al iPhone. Los equipos Blackberry están permeando en el mercado y ya no hay un segmento único, pues los usuarios van desde 15 hasta los 65 años.

I: ¿Este cambio fue benéfico para ustedes?

AQ: Increíble porque hace un año un cliente sólo pedía aplicaciones para iPhone y hoy quieren para las dos plataformas; la demanda creció y como desarrollador pretendemos llegar a la mayor cantidad de gente ya que la base de Blackberry es muy alta en México.

I: ¿Tienen contabilizadas las descargas en cada plataforma que realizan los usuarios?

AQ: Sí, Apple sólo permite descargas desde AppStore y en Blackberry se distribuyen en las tienda de aplicaciones App World o en el sitio del medio por lo que se puede perder el número por los puntos de distribución pero la plataforma Apple sigue siendo la más demandada en el mercado.

I: ¿Cuál es el apoyo que han encontrado con ambos fabricantes para su desarrollo de negocios?

AQ: Blackberry nos han apoyado mucho en acciones muy tropicalizadas pues cuando empezamos no había muchos desarrolladores y ellos nos ayudaron con recursos como aparecer destacado en el carrusel de la tienda, lo que incrementa el rango de descargas.

Además, hay una labor de Blackberry en formar alianzas con operadores y pre cargar nuestras aplicaciones en los equipos y distribuir aplicaciones mexicanas.

Esas acciones no ocurren con Apple que son celosos de su plataforma y recursos mercadológicos; aunque seas uno de los medios más importantes en México es complicado estar destacado en la tienda y la gente tiene que peinar la página para encontrar las aplicaciones.

I: ¿Tr3sco también trabaja de la mano con operadores?

AQ: Mi negocio está más cerca con la marca porque son mercados complicados de entrar a competir con empresas mucho más grandes y con más tiempo en esto. El apoyo lo hemos obtenido de Blackberry que negoció directamente con ellos para pre-cargar las aplicaciones en los equipos nuevos.

I: ¿En qué aplicaciones están trabajando actualmente?

AQ: Ya exploramos todo el mercado de medios y decidimos entrar en el retail con una aplicación propia que lanzamos hace cuatro semanas llamada Hang up que está disponible para Blackberry y en proceso de aprobación para iPhone.

La aplicación surgió de la necesidad de tener alguna herramienta que nos permita cortar las llamadas gratuitas antes de que se cumplan los cinco o diez minutos que ofrece el operador para los números frecuentes, aunque se puede configurar el tiempo para finalizar la llamada y mandar alertas cada minuto.

La primera sección es de configuración para alertar antes de cortar la llamada, cortar la llamada o alertar y cortar. Tiene una opción para vibrar cada minuto, de remarcado cuando la llamada se interrumpe por Hang up. El resto son pestañas para agregar números frecuentes, llamar desde la aplicación porque se encuentra sobre el menú contextual de Blackberry o desde el directorio común.

I: ¿Para qué equipos está disponible la aplicación?

AQ: Equipos con sistema operativo 4.5 en adelante pueden descargarla e incluso aquellos usuarios que no tienen plan de datos pueden hacerlo aunque requiere de acceso a Internet para descargarla.

Está montada sobre App World y en el sitio hangupapp.com que remite a la tienda de Blackberry a un precio de tres dólares en pago único. Incluso, cuando tenga actualizaciones, el sitio mandará alertas para su descarga sin costo.

I: ¿En qué otros proyectos están trabajando?

AQ: Estamos desarrollando las primeras aplicaciones para iPad que están en proceso de aprobación en Apple.

Además estamos trabajando un lector de revistas que estará disponible a partir del primero de noviembre con un esquema de igualas mensuales por publicación para que el usuario pueda comprar su aplicación y descargar algún número con videos, galerías, código HTML, entre otros recursos, el cual estará disponible para iPad y Playbook.