Un estudio de IDC Lationamérica demostró el comportamiento y preferencia de los usuarios de TI a la hora de comprar un producto o servicio de TI. El estudio reveló que la fuente de información más utilizada por los compradores son las herramientas de búsqueda como Google o Yahoo, tendencia que ha crecido 19% respecto del año pasado y acapara el 90.41% de las preferencias de compra. Aunque esta preferencia sigue en primer lugar como en el año pasado, en 2010 la cuota total fue de 70.91%.
La siguiente tabla muestra las fuentes de información predilectas por los consumidores:
Fuente: Latin America IT Investment Trends 2H10 - IDC Latin America, Noviembre 2010
Analizando por país, Venezuela y Brasil ocupan los primeros puestos con un 94% y 93% respectivamente. Colombia se posiciona en el tercer lugar con un 92% y Argentina y Chile comparten el último puesto con un 90%. En dichos países también las herramientas de búsqueda se ubican en los primeros lugares del ranking.
“Todos sabemos que es una época de grandes movimientos para el Search Engine MKT - SEM. Por un lado tenemos el crecimiento de las Redes Sociales que por supuesto afectan al SEM y por el otro el lanzamiento de las nuevas innovaciones de las herramientas de búsqueda. Por último, vemos las nuevas alianzas entre las herramientas de búsqueda y las redes sociales. La situación de hoy, hace un año era impensable”, analiza Luciana Sario, gerente de Marketing de IDC Latinoamérica.
El crecimiento de las redes sociales en tráfico y su popularidad han hecho reaccionar a las principales herramientas de búsqueda llevándolas a lanzar soluciones innovadoras como la búsqueda personalizada (personalized search) y la búsqueda en tiempo real (real time search). Se espera que estas dos innovaciones tengan un fuerte impacto sobre las estrategias de SEM de las organizaciones.
Sario explica que las principales herramientas de búsqueda comenzaron a realizar alianzas con las redes sociales para poder ofrecer búsquedas en tiempo real (real time search). Esta innovación hoy está disponible en Google, Yahoo y Bing. Dichas alianzas están incrementando el poder del Search permitiendo ofrecer, como nunca antes, contenido más relevante, completo y al día.
